XK120のWi-Fi電波受信能力を教えて

質問

昨年XK120プリンタを購入し年末に使い始めましたがWi-Fi通信が不安定で印刷中に通信断となることが多く、スマフォアプリを使った電波強度測定を行った結果は以下の通りでした。
【測定結果】
１． 無線ルータとのWi-Fi（２.4GHz・5GHz接続）電波受信能力
　　XK120のWi-Fi電波の受信能力は、スマフォ等他のデバイスに比べ無線ルータとの距離が、２.４Ｇ電波の場合は３ｍ、５Ｇ電波の場合は６.５ｍを超えると電波強度は５０％以下の能力となり、他のデバイスと比べ著しく低い。
　（１）MG7500プリンタは2階設置で問題なく動いていたがXK120は2階設置は通信が不安定で設置できない。
　（２）XK120のWi-Fi電波受信能力は、無線ルータとの距離が２.４G電波で３ｍ、５Ｇ電波で6.5ｍを超えると電波強度は３０台以下となり低い。
２．無線ダイレクト機能の電波（２.４GHz）の発信能力
　測定結果から判断するとXK１２０の無線ダイレクト機能は、XK120から１ｍ以内が利用可能な範囲。
　（１）XK120の側面で電波強度はー６４ｄBm～ー５４ｄBmと低い。
　（２）XK120からスマフォを２ｍ離すと、電波強度は、Wi-Fi接続設定している場合５G設定時でー77ｄBm～ー75ｄBMとなり、2.4G設定時はー80ｄBm～ー74ｄBmまで低下する。
　（３）XK120からスマフォを１ｍ以上離すとWi-Fi接続設定している場合５G設定時で通信ができず、２．４G設定で通信が不安定となる。
　以上が測定結果と私の評価結果ですが、XK120の電波発信及び受信能力が余りにも低いため購入したプリンタの電波送受信部品の不良を疑っています。
このためCANON相談センターに測定データを提示し修理要否に対する判断を求めましたが、プリンタが実際に「プリンタが使用される環境を想定した評価データは持ち合わせていないため判断できない」とし「修理に出すこと」を薦められました。
　私としては、電波受信能力は低いものの動いているため修理に出す前に「測定データが製品の実力か、否かの判断」をした上で判断したいと思っています。
　つきましては、XK120（あるいはXK130）を使用されている方がおられましたら、下記情報をお教え願いたく宜しくお願い致します。
【ご教示頂きたい情報】
　１．無線ルータとのWi-Fi（２.4GHz・5GHz接続）電波受信強度
　　◇商品型名：XK120／XK130
　　◇プリンタの設置場所情報
　　　　（１）無線ルータとプリンタの設置場所
　　　　　　　（同一フロア、別フロア）
　　　　（２）無線ルータからの距離
　　　　（３）無線ルータとの間の障害物の有無。
　　　　　　　（障害物の種類：嘱託、人形ケース、食卓、壁等）
　　　　（４）無線ルータの設置高さ（床上○○ｃｍ）
　　　　（５）プリンタ設定の電波種別（２.４ＧＨｚ、５ＧＨｚ）
　　　　（６）プリンタが認識している電波強度
　　　　　　　◇プリンタの「ホーム（歯車⚙）」⇒「本体設定」⇒「ＬＡＮ設定」⇒「Wi-Fi」⇒「設定情報」を選択すると表示内容に「電波強度（％）」の値です。
　（６）（可能であれば）プリンタ設置場所のスマフォが受信している電波強度
　（注）スマフォにWiFi Analyzer（※）をインストールし測定願います。
　　（※）https://www.youtube.com/watch?v=g4HC_umyogY
もし、プリンタを移動させ無線ルータと対向させ上記測定が可能であればお願い致します。
　２. 無線ダイレクト機能の電波（２.４GHz）の発信能力
　　　◇プリンタから１ｍ、２ｍ、3ｍ離れた場所で、XK120が発する「DIRECT　EU9B-XK120series」の
　　　　　電波強度
　　　　（注）DIRECT　EU9B-XK120seriesは、「ホーム」⇒「本体設定」⇒「ＬＡＮ設定」⇒「無線ダイレクト」⇒「無線ダイレクトの有効／無効」を選択し「する」を選択すると２.４ＧＨｚの電波が発信されます。

回答No.2

121CCagent

>先ずは使用されている方からの情報を
>待ち判断したいと思います。
そうですか。XK120またはXK130を実際お持ちの方がいて測定する方が現れると良いですね…

対処法としては無線LANルーターを中継器モードにしたり無線LAN中継器を買って親機になるルーターとの通信を安定させるような手はありますけどね…

補足

アドバイス有難う御座います。
プリンタ設置している2階の部屋でPCやスマフォは何の問題もなく通信できていますので中継ルータやメッシュルータをプリンタの為だけに設置する考えは無く、今回の質問に対する回答を頂いた情報から「私が測定データがXK120のの受信能力（実緑値）と判断した場合」は、プリンタを無線ルータの近くに設置しようと思っています。
また質問の意図として同じ疑問（CANONプリンタって、こんなに電波受信能力が弱いの？）を持ちながら使われている方がおられないかな？という思いもあり質問させて頂いています。
XK120はお持ちでないとの事ですが、「どのプリンタでもXK120と同じレベルの電波受信能力なのかな？」という疑問も持っていますので、差し支えなければ、お持ちのプリンタの電波受信能力の値が分かれば情報提供をお願い致します。

回答No.1

121CCagent

https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/xk120
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

https://canon.jp/support/contact/mp
に記載の「チャットでのお問い合わせ」「電話予約」「メール・電話でのお問い合わせ」で直接キヤノンのサポートに問い合わせて

>「プリンタが使用される環境を想定した
>評価データは持ち合わせていないため判断できない」
>とし「修理に出すこと」を薦められました。
と言われたのなら修理に出して見るぐらいしかないかも。

まぁ無線LANルーターのように内部のアンテナを工夫したり電波の出力値などにプリンタですのでそんなに気を使っているとは思いませんけどね…

補足

情報提供有難う御座います。
①XK120購入の前に使っていたCANON MG7500は2階設置(無線ルータは1階設置)でも安定的に使えていた事　②PCやスマフォは2階でも安定して使えている事　③インターネット上でXK120の電波強度不足に関する記事が見当たらない事から、私が購入した製品のWI-FI電波の送受信部品が故障しているのでは無いかと考え、XK120を使用されている方への情報提供をお願いした次第です。
CANON相談センターからの回答を期待したのですが、回答頂けず使用者の方への情報提供の呼びかけとなってしまいました。
先ずは使用されている方からの情報を待ち判断したいと思います。