DCP-J926Nドライブのインストール

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J926N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ドライブのインストールがでない。
ダウンロードし解凍までできたが、以後インストールの項目が出てこないため　インストールができない。
　これまでは、インストールしプリンターを使用していたのですが、スキャンでPCへの転送がうまくいかず、ドライブをアンインストールし、再度インストーるしたができなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【わかりません　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

okok456

追伸
既にあるルーターに市販の無線LANルーターを接続され利用されているなら
二重ルーターになっているのかもしれません。
この場合追加された無線LANルーターの電源を切り
ルーター機能を停止する
AP（アクセスポイント）モード、あるいはBR（ブリッジ）モードに切り替え無線LANルーターの電源を入れます。
https://www.miki-oa.com/blog/eigyo/17274.html

二重ルーターですとネットワークが複数存在し接続機器に
それぞれのルーターがIPアドレスを割り振るので
DCP-J926Nのネットワークの設定値のリセットが再度必要かもしれません。

こちらも
二重ルーターとは
https://yourclip.life/post/about-double-router/

回答No.4

okok456

>途中まではうまくいきましたが、
>”製品選択”で”製品が見つかりません”との表示
失礼ながら
有線LAN接続でインストールですね。
DCP-J926NとルーターをLANケーブルで接続され
インストールで有線LAN接続を選択されDCP-J926Nが表示されないなら

ネットワーク設定リストを印刷して　IPアドレス　を確認しメモします。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-4AC32796-AE37-4C93-8428-EA7398778882_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in

再度インストールを始め
”製品選択”で”製品が見つかりませんと表示されたら
「IPアドレスを指定して検索」をクリック
表示されたウィンドウにメモしたIPアドレスを入力し「検索」をクリックします。

これでも接続できない場合は
DCP-J926Nに接続しているLANケーブルを外し
ネットワークの設定値のリセットし
ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985
DCP-J926NにLANケーブルを接続してから
再度インストールをしてみてはいかがでしょう。

回答No.3

papis

ドライバーのインストールが中途半端な状態になっていると思われるので、下記手順の通り作業してみてください。

※ダウンロードしたファイルはすぐに実行するのではなく、
ダウンロード先フォルダを開いて
ファイルを右クリック→プロパティにて、[全般]タブの一番下に、
「セキュリティ：このファイルは他のコンピュータ....というチェックボックス」が表示されている場合（添付画像参照）は、
チェックを入れて、適用→OKしてから、実行してください。
これを忘れるとうまくインストールが進まないケースがあります。

0.下記のマニュアルに沿ってネットワーク設定を初期化する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in

1.DCP-J926Nの電源を切る（以降、指示があるまでオフのまま）

2.パソコンで下記アンインストールツールをダウンロード・実行して[Inkjet MultiFunction]のリストからDCP-J926Nを選び
現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39

3.パソコンを必ず再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ）

4.パソコンで下記フルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11
※有線LANのためDHCP環境でネットワーク接続は特に意識すること無く接続ができて検知されるはずです

5.フルパッケージのインストールができたら、下記の差分を適用する
※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234

これで、Windows11のパソコンでルーターと有線LAN接続されたDCP-J926Nを使うための再設定ができるので、
Brother iPrint&Scanを使用してスキャン設定を変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-D3841C53-C63E-4B3E-828D-A8F635D5EEC0_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in
にて好みの保存設定を行ってから、
本製品のスキャンボタンを使用してスキャンする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-87D895FA-8BD1-4844-A106-01CE522A0AEB_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in
により、複合機側からのスキャン操作を試してみてください

回答No.2

okvaio

まずは、PCの再起動をしてください。
その後、既存のドライバーを削除してください。
次に、以下のリンクより、フルパッケージのダウンロードおよび
インストールをしてみて下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068

回答No.1

okok456

ダウンロード済みならダウンロードしたファイルをダブルクリックで
インストールははじまるでしょう。

インストールは フルパッケージダウンロード　が良いでしょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11

ダウンロードが完了したファイルをクリックすればインストールがはじまります。
brotherの動画説明を
Webページからドライバーをダウンロードする方法
https://www.youtube.com/watch?v=K2B3DlCSfKk
ドライバーのインストール方法
https://www.youtube.com/watch?v=JoXufzeUEAA

補足

ありがとうございます。
途中まではうまくいきましたが、”製品選択”で”製品が見つかりません”
との表示となり、対処法が分からず中断となりました。
誠に申訳ありませんが対処方法を教えていただけませんでしょうか。