DCP-J925N スライドトレーが入らなくなった

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J925N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状の宛名面印刷で2枚印刷のところ、1枚しか入れてなかった。がたんと大きな音がして、補充の案内出たので、補充の為引き出して、補充後スライドトレーを入れようとしたが、後2cmのところで入らない。差し込み出来なくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows１０　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Brother携帯用はがき、年賀状アプリ　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ISDN
ISDN回線？　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

2011年8月発売　2017年9月でメーカー修理対応が終了したモデル
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n

何処かの部品が破損して不具合が発生した　寿命と割り切った方が良いと感じます

トレーを抜き　裏ブタを開ければ納まる場所が確認できるはず　紙送りローラーが壊れて持ち上がらなくなったのかも知れません

お礼

早速、ご回答いただき ありがとうございました。 すでに、試してみましたが おっしゃる通り再度挑戦するも 問題は解消しませんでした。

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回答No.1

sidebank201509

下記サポート情報を試してみましょう。

【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E8%A8%98%E9%8C%B2%E7%B4%99%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%81%8C%E6%8A%9C%E3%81%91%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E5%87%BA%E3%81%97%E3%81%AB%E3%81%8F%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%8A%E5%B7%AE%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%81%AB%E3%81%8F%E3%81%84

お礼

早速のご提案有難うございます。 残念ながら、すでに試しました。 念の為、再度試してみましたが、 結果は同じでした。 修理しかないのか～と思っているところです

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