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DCP-J963N-B トレイが引き出せない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J963N-B 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【はがき印刷をした後、トレイを引き出そうとしたら、どこかに引っかかったようで動かず、引き出せない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- fijifreak01
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） と修理は出来ません。 【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743 などを参考にするとか。
回答受付中のQ&A
- 黒色の印字が出来ない
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TS7530を使用中です。年賀状の宛名印刷を行っている最中に問題が起こりました。印刷時に黒色の印字が出来なくなりました。他のカラーは概ねOKです。プリンターヘッドのクリーニング、強力クリーニング、ヘッドの位置調整等試みましたが全て黒字印字は出来ません。かすかに薄い黒字の印刷されているようですが使えるレベルではありません。プリンタードライバーのインストールも行いましたが改善されません。２４時間電源OFF後、再度試してみます。 解決方のアドバイスをお願いします。困っています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- brother 製品がインストールできない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J928N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 brother製品がインストールで、製品が見付からないと出てしまう】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J837DN 毎回Wi-Fi pwを入カ
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■製品名を記入してください。 【MFC-J837DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 パソコンやスマホから Wi-Fiのpwを入カし印刷 することができるが、 MFC-J837DN は Wi-Fiのpwを記憶できず、毎回パスワードを入れないと印刷できない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows10、・iOS18.1.1など ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線、有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&Scan 】 ・電話回線の種類は何ですか？ ヒカリ電話 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 認識はするがロック解除できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ELP-EEN010UBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） パソコン ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） Windows11Pro PC ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2024/12 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） HDD自体は認識し「eDISKPWTOOL」としてドライブ名も出ているが、HDD内に保存されているeDISKPWTOOL.exeから 「ELECOM パスワード管理ツール」を起動しても、通常下側にあるメニューがアクティブになるのにならず、ロック解除ができないため論理ドライブが割り当てられない状況。管理者としての実行でも回避できず。 Windows10、WindowsServer2022では正常動作しますが、Windows11Pro 24H2では上記事象が発生します。PCとHDDを複数組み合わせてみましたが同じ事象です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- ハガキクリエイターからの印刷が出来ない
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TS5030を使っています。今回ハガキクリエイターの対応機種ではないようで、スマホアプリ印刷画面でプリンターの選択が出来ません。ハガキクリエイターからの住所録で印刷する方法はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- MFC-9340CDW
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■製品名を記入してください。 【MFC-9340CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷はできるのですが、スキャナーができません。使用PCはMAC（14.2.1（23C71））で、スキャンのソフトはBrother iPrint&Scanを使用しています】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS（Sonoma14.2.1（23C71） 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Brother iPrint&Scan 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 なし 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-J1200N 警告ランプのみ点灯
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J1200N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 作業中に警告ランプのみ点灯して、どの操作も反応しなくなりました。電源ランプはついてないので、エラー不明でパソコンも認識しません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 【DCP-J1200N】色合いが薄い
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J1200N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 色合いが薄い 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J939DN 罫線がずれる対応
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J939DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【罫線がずれる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線・無線LAN両方 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- ドライバをインストール
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターをクリックしたら、ドライバをインストールして下さいと出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Printerとパソコン、スマホがWiFi繋が不可
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■製品名を記入してください。 【 ＤＣＰ- Ｊ577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パソコン、スマホがPrinterWiFiで繋がらない。 有線で使用しているがパソコンからはスキャンも出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 写真の色が可笑しく印刷される
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印刷結果の色が赤っぽくなる。ノズルチェックでは全部の色が出ている ・写真印刷 写真の凧の足は水色だが白くなっている。 ・赤っぽくなっているので、シアンインクが出ていない。 ・ノズルチェックではシアンも出ている。 ・前に印刷した時は良かった ＜利用環境＞ 製品型番：EP-10VA 添付画像は、印刷とノズルチェック結果 OS：PC（Windows10環境） ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 【筆まめver.34ベーシック】ハガキに印刷
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ver.34ベーシック ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エプソンプリンタではがきに印刷したいのですが、プロパティにふさわしい選択肢がなく、「用紙がない」表示で印刷が進みません。対処法を教えてください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 年賀状ふち無し印刷について
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【年賀状印刷でフチ無し設定にするとなぜか赤枠がズレていて印刷結果も左に大きくズレて印刷される】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆まめ】 ・電話回線の種類は何ですか？ 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 今買ったばかりのep887a
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年賀状印刷をしましたが、写真部分が、パソコン画面で見るより随分ぼんやりしています。去年古いプリンターで印刷した時のほうがきれいです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- deleteを割り当てると.(ピリオド)になる
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウス ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-HT1DR ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入当初からです。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスのボタンにdeleteを割り当てると.(ピリオド)が入力されます。 以前のバージョンのMicrosoft IMEを使い、ほとんどアプリで改善しましたが、一部のアプリや機能（付箋アプリやタスクバーの検索窓、民間のアプリ等）で改善されません。 これらについて改善する方法はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- ＤＣＰ-Ｊ526Ｎブラザー印刷機モノクロ印刷の方法
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年賀状の通信面印刷を修了して、宛名面を印刷しようとしたら、カラーインクの残量が無くなったのでモノクロ印刷しかできないとなりました。宛名面印刷をモノクロ印刷するにはどうしたらよいですか？
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- 印刷の品質をあげる方法
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カラリオ年賀のアプリで印刷したいのですが、印刷の品質が『普通』のままでキレイに印刷できません。キレイな印刷に変更する方法を教えていただきたいです。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- MFC-j6580CDWのはがき印刷ができません
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■製品名を記入してください。 【 MFC-j6580CDW 】 -j ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 はがき印刷ができませんw 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線Lan 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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