MFC-J6980CDW 角２封筒の紙送りが失敗

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6980CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【角2封筒を手差しトレーに縦に差し、用紙設定をし、印刷しています。
しかし、10枚以上印刷すると、エラーメッセージが出て、用紙が送られなくなります。
　封筒を送ろうと何度もプリンターが試みるのですが、ダメで断念する感じです。
　その後、プリンターの指示通りの改善方法を行っても、1枚も送られなくなります。唯一の成功例は進まなくなった角２封筒を手で補助して、紙送りを行って印刷することです。

②自分でやったこと
純正のローラークリーニングキット（2枚一組）でクリーニング。
ファームウェアアップデート。

　しかし、改善しません。数時間程度使わないと、なぜか復活し、10枚くらい印刷できるようになります。
　通常のA4の紙送りも用紙が重なって出てくることも多いので、ローラーがダメになっているのかな…と考えています。
　けれども2000枚程度しか印刷していないので、何か改善方法があれば、ご教授お願い致します。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特になし。】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>純正のローラークリーニングキット（2枚一組）でクリーニング
下記を実施済み、ということですかね
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619

角2封筒の場合は、多目的トレイ以外に
用紙トレイ1（伸縮させて）にもセットできるので、そちらで試すのも手かも
https://download.brother.com/welcome/doc100629/mfc6980cdw_jpn_busr.pdf
13ページ～「用紙のセット」

>封筒を送ろうと何度もプリンターが試みるのですが、ダメで断念する感じ
>成功例は進まなくなった角２封筒を手で補助して、紙送り

紙送り不良の典型的な挙動に思われるので、
封筒の紙質がローラーの摩擦力を低下させやすい素材（平滑性が高いとか、印刷開始位置に送り出すまでのローラー接触範囲に、差出人の企業ロゴが印刷済みとか、コーティングされているとか）等の可能性は無いですかね

お礼

返信ありがとうございます！

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補足

papis様

　返信ありがとうございます。
①用紙トレイ1もやっては見たのですが、十数枚で紙送りが不良となってきます。
②確かに紙の粉はありますが…普通かと思います。
③使えないものに執着しても仕方がないので、捨てようと考えていましたが、papisさんからの返信で、もう少し我慢して使ってみようかな…という気持ちになりました。
　ありがとうございます。