MFC-J7500CDW 角2封筒の印刷

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7500CDW　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【wordで作成した角2封筒の宛名を印刷したいが、用紙サイズが不一致となり印刷できない。プリンターもWordも用紙サイズは角２封筒に設定済みです。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【word　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10659

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

Higurashi777

用紙を上段トレイにセットされたのでしょうか？
であれば、トレイの用紙幅ガイドか用紙長さガイドが正しい位置にセットされておらず、微妙にずれている可能性があります。

一度トレイを外し、封筒も抜き取った上でガイドの位置を正しく合わせ、封筒をセットしなおした上で改めて用紙ガイドがきちんと正しい位置にセットされているかどうかを確認されることをお勧めします。
（おそらくこれで行けるはずですが・・・）

以上、ご参考まで。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
トレイは手差しトレイでした。
wordの設定の問題のようでしたのでもう少し試してみます。
ありがとうございました！

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw
こちらですね。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html
全設定リセット後、初期設定からやり直すとか。またPCにインストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10013&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
を使いドライバを再インストールして見るとか。

お礼

早速にご回答ありがとうございます。
プリンターは角2、送信されたデータはＡ４でサイズの不一致とエラーになっていました。
どうもwordの設定が悪いようです。
ありがとうございました。