MFC-J6583CDW 長形３号封筒

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【何故か長形３号封筒だけ印刷できないです。エラーになります。　　
用紙サイズの設定もしています。トレイ１や手差しトレイでも試しました。
　＊Brotherのよくある質問もきちんと見たつもりです。。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

noname#255227 · ベストアンサー

ブラザーMFC-J6583CDWで長形3号封筒が印刷できない場合は以下のことを確認してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

まず、用紙サイズの設定が正しく行われていることを確認してください。長形3号封筒のサイズは、120mm×235mmですので、印刷設定で用紙サイズを正しく選択する必要があります。

次に、印刷時のトレイの設定を確認してください。長形３号封筒は手差しトレイにセットする必要があります。トレイ１にセットしている場合は、手差しトレイに変更してください。

さらに、印刷時に用紙の方向を正しくセットしているか確認してください。長形３号封筒は縦方向に印刷する必要がありますので、用紙が正しい向きにセットされていることを確認してください。

これらの設定が正しく行われている場合でも、印刷できない場合は、以下の対処方法が考えられます。

プリンタードライバーを最新版に更新する

印刷キューをクリアしてから、再度印刷する

長形３号封筒以外の用紙で印刷することができるか確認する

Brotherのサポートに連絡して、問題を解決するように依頼する

以上の対処方法を試しても印刷できない場合は、プリンター自体に問題がある可能性がありますので、修理や交換のためにサポートに問い合わせることをお勧めします。

お礼

早速のご助言ありがとうございました。
どうやらsurface ProXでOSがARMのため、対応ドライバーがないためのようです。

回答No.3

274dp62

長形３号封筒の印刷には、以下の手順をお試しください。

手差しトレイに封筒をセットします。
プリンタードライバーで用紙サイズを「長形３号」に設定します。
印刷方向を「縦」に設定します。
印刷品質を「最高」に設定します。
印刷開始前に、本体の液晶画面で用紙サイズと印刷方向を確認して、「OK」ボタンを押します。
これで印刷できるかどうかご確認ください。

【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置（ADF）にセットした原稿が詰まる
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8E%9F%E7%A8%BF%E9%80%81%E3%82%8A%E8%A3%85%E7%BD%AE%EF%BC%88adf%EF%BC%89%E3%81%AB%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%97%E3%81%9F%E5%8E%9F%E7%A8%BF%E3%81%8C%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8B

次に、用紙サイズの設定が正しいか確認してください。. 長形3号封筒のサイズは120mm x 235mmですので、用紙サイズ設定が正しくない場合は、エラーが出て印刷できなくなってしまう可能性があります。

次に、プリンタードライバーを最新バージョンに更新してみてください。 プリンタードライバーの不具合が原因で、長形3号封筒の印刷にエラーが生じることがあります。また、セキュリティーソフトを一時的に停止することで、ドライバーのインストールがスムーズに進む場合もあります。

これで出来ない場合は一応ドライバーの再インストールも行ってみてください

ブラザーのWebページからドライバーをインストールする方法の動画です
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
ご利用の機種を選択して、操作方法をご確認ください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

お礼

早速のご助言ならびにご丁寧に教えていただき、誠にありがとうございました。
どうやらsurface ProXでOSがARMのため、対応ドライバーがないためのようです。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページなどが参考になりますでしょうか？

Word 封筒に宛名を印刷するには？（縦書き）
↓↓↓↓↓
https://www.jpita.or.jp/simin/index.php?wordziten88

【インクジェット プリンター】封筒のセット方法や印刷設定方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9917

封筒印刷がうまくいかない場合の対処法
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/09/post-eeca.html

封筒印刷のポイント～用紙サイズを設定できない場合～
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/09/post-b511.html

【レーザー プリンター】封筒にしわが寄ったり折れ曲がって印刷されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13104

【レーザー プリンター】使用できる封筒について
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9738

回答No.1

merrysun

Win11対応ドライバーを入れ直してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
----------------------------------------------------------------------------------------------------