J526N 記録紙トレイが抜けません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　J 526Ｎ　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ハガキを印刷するために手差しトレイを奥に入れて印刷したらハガキが詰まったので、裏側から詰まったハガキを取り出しましたが、トレイが抜けなくなりました。どうしたらいいでしょうか。最初は「紙詰まり(後ろ)の表示が出ていましたが、今は出ていません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　ｗｉｎｄｏｗｓ10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線ＬＡＮ　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509 · ベストアンサー

量販店にもっていく前に確認してみましょう...
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E8%A8%98%E9%8C%B2%E7%B4%99%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%81%8C%E6%8A%9C%E3%81%91%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%BC%95%E3%81%8D%E5%87%BA%E3%81%97%E3%81%AB%E3%81%8F%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%8A%E5%B7%AE%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%81%AB%E3%81%8F%E3%81%84
ーーーーーー
余計なお世話かもですが。
量販店で受け付けてもらえるのか疑問です。
電話で問い合わせてみては？

公式サポート経由で修理相談がよろしいかと思います。

お礼

教えてもらった方法も試しましたがうまくいかなかったので量販店に持っていきました。引き出すこつがわかりました。一旦引っかかるんですが、気持ち上方向にもう１段強く引っ張ったら出すことができました。お騒がせしました。御親切にありがとうございます。

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回答No.2

papis

>J 526Ｎ
DCP-J526N ですかね？
似たような外見と似たような型番が多いので略さず書いていただいた方が良いかと
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n

>ハガキを印刷するために手差しトレイを奥に入れて印刷
DCP-J526Nの場合、ハガキは手差しではなくて前面の用紙トレイまたはスライドトレイを使います
用紙トレイにはがきをセットする（ハガキ最大40枚）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-1711542C-044B-4EB2-AC69-3DAC1653A555_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&broug=in

スライドトレイにセットする（ハガキ最大20枚）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-5024A590-CEB8-421F-BFF1-9F06311241D4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&broug=in

>最初は「紙詰まり(後ろ)の表示が出ていました
いまいちど、
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製品の背面の用紙詰まり（用紙詰まり［後ろ］）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-461D2FBC-5FE0-4C68-938F-BA05C081CA4D_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&broug=in
にそって、電源プラグを抜いた状態で、もういちど背面側の確認操作をされた方が良いかと思います（各レバーの戻し忘れなどがないか）

その後、改めて前面トレイが引き出せるかどうか、確認してみてください
スライドトレイのスライド状態が中途半端で噛み込んでいるようだったら、スライドトレイをうまく動かすことで抜けるかも？
状況が見えないのであまり無理して破損させないように注意してください

補足

説明が不十分ですみません。機種はＤＣＰ-Ｊ526Ｎです。
手差しトレイと書きましたが、正しくはスライドトレイです。
スライドトレイを奥に移動した状態で印刷したらハガキが詰まって、裏側から詰まったハガキを取り出したけど、今度は用紙トレイが引き出せなくなったということです。
以前持っていたブラザーの似た機種から最近買い換えたもので、前と同じように操作したらトラブりました。ちゃんと説明書を読んでやるべきだったと反省しています。別の方からあったアドバイスに沿って量販店に持っていこうと思います。御指摘ありがとうございました。

回答No.1

okvaio

物理的な問題に関しましては、現品を確認する必要があります。
ここではお答えが困難かと思いますので、量販店などにご相談
ください。