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DCP-J987Nの年賀状印刷ができない
- iosのブラザー「いつでもはがき・年賀状印刷2022」のアプリを使用し年賀状を作成し、印刷の段階でプリンターを選択する画面になると、「非対応の製品です」とエラーメッセージが出て印刷できません。
- スマホからwifi経由でのプリントは他の実績があり、普段は問題なく使っていましたが、印刷の段階でエラーメッセージが表示されるようになりました。
- 調べても解決策がわからず、困っています。
- clutch8
- お礼率66% (2/3)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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いろいろ試された事をとりあえず列挙してみてはどうでしょう？ 試されていないところで解決するものもあるかもしれません。 対応製品なのに非対応と出るのであればプリンター本体の操作で初期化してみるとか。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
DCP-J987Nは対応していますね 【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88 ご確認を
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、アプリを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 スマホからハガキ印刷の場合はハガキ印刷アプリを使用することになります。 また、Webアプリを通しての印刷の場合、混雑状況によってうまくいかない場合もあるようです。 ・無線LANルーターの再起動 ・スマホ/タブレットの再起動 ・プリンターの再起動 ・スマホ/タブレットのアップデート ・アプリのアップデート ・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホ/タブレットも再登録してみる 他に、ハガキ印刷に対応したアプリを使用されておりますでしょうか？ https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/ 改善すると良いですね。 【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/ 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
お礼
早速のご助言、ありがとうございます！色々と試していますが、やはり無理ですね…なぜなんでしょうか…ほとほと困りました。
お礼
早速のご助言、ありがとうございます！色々と試していますが、やはり無理ですね…なぜなんでしょうか…ほとほと困りました。