【DCP-J1203N】年賀状の印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J1203N】

■どのようなことでお困りでしょうか？

【いつでもはがき・年賀状プリントのアプリで、印刷をクリックしてもプリンタが表示されず、アプリが停止してしまいます。なお、無線接続は正常でコピーやスキャンはできます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【ChromeOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【いつでもはがき・年賀状プリント】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1203n
こちらですね。

Google ChromeOS 対応状況
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=2
を見る限り対応はしている様ですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」ってアプリからの印刷って事ですがそのアプリがAndroid向けになりますね。

Chromebook に Android アプリをインストールして使用する
https://support.google.com/chromebook/answer/7021273?hl=ja
一応動くとは思いますがAndroid搭載にスマホやタブレットを前提にしていると思うのでChromebookなどChromeOSからは印刷などの機能が動作しない可能性はあるかも。

お礼

ありがとうございました。結局原因はわからずでしたが、Google Chromeの設定画面にある「プリンタとスキャナ」からPDFスキャンできました。

Powered by GRATICA

回答No.1

iyonohanamuko

Google社より、Google クラウドプリントは2020年12月31日をもってサポートを終了し、それ以降使用できなくなることが告知されています。
Chrome OSからGoogle クラウドプリントを利用されていた場合、サポート終了後はネイティブ印刷／スキャンを使うことが推奨されています。現在、ブラザー製品でネイティブ印刷／スキャンを利用できるよう準備を進めています。
各製品のネイティブ印刷／スキャンの対応状況は「製品対応表」をご覧ください。

製品対応表に記載されていないモデルは非常に残念ながら対応していません。

Google ChromeOS 対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=2

【インクジェット/レーザー プリンター】Chromebook（Chrome OS）からの印刷方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13487

仮に使用できるプリンタ一覧に表示されているのでしたら、印刷できる可能性はあるのですが・・・。
出なければ非常に残念ですが、Chrome OSからの印刷は不可能となります。

お礼

ありがとうございました。結局原因はわからずで、何度やっても状況は同じでした。サポート対応しているはずなのですが、、、

Powered by GRATICA