DCP-J978N 印刷が出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J978N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　年賀状アプリの印刷が出来ない　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　ios　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　bluetooth　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>年賀状アプリ
>bluetooth
bluetoothでスマートデバイスと複合機を繋ぐ、というのはあまり聞かないのですが...
普段iPhone/iPadを繋いでいるWi-FiルーターにDCP-J978Nを繋いであれば、
あとはアプリでプリンターを選ぶだけなんですが....

いちどお使いのWi-FiルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、ルーターを再起動させてから、改めて試してみてください

そのうえで、
お使いの年賀状アプリはなんですか？
Brother はがき・年賀状プリント ですか？
https://apps.apple.com/jp/app/brother-%E3%81%AF%E3%81%8C%E3%81%8D-%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B6%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88/id931710165

Brother iPrint&Scan
https://apps.apple.com/jp/app/brother-iprint-scan/id382775642
での印刷はできていますか？

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
使用のアプリはBrother はがき・年賀状プリント です。スマホの機種変更をした為、ご指示の通りBrother iPrint&Scanに再度アプリをダウンロードしましたが、先ほどと同じエラーが出ました。