今後の事故対応について

質問

車による事故対応のトラブルについて回答お願いします。

だいぶ前にかなりの高齢者の運転する車に側面追突されました。 保険会社に連絡をしたんですが、こちらの保険会社に相手から連絡をするように言われました。

相手に電話するも、耳が遠くてわからないとかこちらがぶつかってきたとさけぶだけで、こちらの保険会社の連絡先などを言う前に切られしまいました。

その後も何度か電話したんですが、今度は相手の保険会社に事故をまだ報告していなかったなどがあった後に相手の保険会社代理店から連絡がありました。

相手本人に言えなかった、こちらの保険会社の連絡先を代理店の担当に伝えたんですが、とりあえずこれでよかったでしょうか？

こちらの保険会社にもこういうことが起きたと連絡したいのですが、担当者から折り返し電話もなく一週間は過ぎています。

どうしたらいいか不安で困っています。
どなたかアドバイスをよろしくお願いします

回答No.6

nagata2017 · ベストアンサー

早く解決するといいですね。

お礼

ありがとうございます。とりあえず電話窓口で事情を説明して伝言を頼みましたがいまだに連絡がないです。とりあえず待ちつつ、また連絡してみたいと思います

補足

こちらの保険会社から連絡がなければ、相手保険会社と示談交渉などしてみます

回答No.5

eroero4649

質問者さんは自分の保険会社に一任して、何もいわなくていいですよ。おそらく保険会社から委任状が来てるでしょうから、それにサインして送り返すだけです。
あとは連絡するのも自分の保険会社だけで、相手はもちろん相手の保険代理店に連絡する必要もないです。ただ自分の保険会社から何かいわれたらそれに従えばいいだけです。

何か困ったことがあっても自分の保険会社の担当者に聞けばいいですよ。そのための自動車保険ですから。

補足

ありがとうございます。恥ずかしながら、事故の時に相手の保険会社を知らないままでして、相手も相手の保険会社に事故が起きたことを伝えていないトラブルがあり、少し遅れて相手保険会社からわたしに電話がきた感じです。わたしとしては、自分の保険会社にそのことを話したいのですが、まったく担当と話せない現状です。

相手保険会社にはこちらの事故担当者や電話番号などは伝えているのですが、あまりに遅いので相手側も電話をしてくださっていたらいいのですか…それもわからずです。

委任状すらまだ来ていないです

回答No.4

yokohamatakurou

＞ブレーキを踏み停車。それでも相手が気づかず
あなたが停まってたのなら基本は10対0だと思いますよ。それをあなたが勝手に1割認めても、今度はあなたの保険会社が支払いを拒否するでしょうから、勝手に認めちゃ厄介な話になりますよ。てゆーか相手の保険会社だって、そんな無茶苦茶なジジイの言うこと100％真に受けたりしないと思うけど。

保険で弁護士特約入ってるなら、弁護士使うことも視野に入れて、変なところで妥協したりせず、真実を主張すべきです。停まっていたかどうかなんて、ドラレコ画像で一発でわかります。

補足

相手保険会社の人が言うにはふつかる時にこちらが少し動いていたと話していました。

自分の保険会社にも10:0か9:1かかなあという言われまして、もしかしたら過失ありそうかなあと。

保険会社は相手の事故状況を聞いてのことですから、なかなか難しいですね。

弁護士特約は入れてないんです。それが新車購入してまもなくドラレコを買う際の支払いでの事故でして・・・ドラレコがないんです

回答No.3

yokohamatakurou

「側面追突」というのがよくわからないのですが、あなたの方は停止していたということなのでしょうか？ そうだとすると過失割合は10対0になるかもしれないし、10対0ならあなたの保険会社は基本的に関係なくなって、あなた自身が相手の保険会社と交渉しなければならなくなります。

そうだとしても、一週間も連絡してこない保険屋というのも困ったものです。こちらから早く連絡したほうがいいと思います。

物損事故だと軽くみられるのは当然です。よくよく考えてみてください。体のどこかが本当は痛くありませんか？　事故のあとから体が痛くなるのはよくあることです。相手がそんな態度だったら、ボクなら首とかが痛くなって病院に行くと思います(笑)。つらくて会社も一カ月くらいは休むと思います。警察にも人身事故で報告し直します。

補足

言葉を間違えてしまい申し訳ないです。こちらが運転席ドア。相手が後ろ右側のランプの下あたりでぶつけられたという意味でして。

コンビニ駐車場内で、こちらが駐車スペースに入る途中に横を見たら相手がバックしているのに気づきブレーキを踏み停車。それでも相手が気づかずクラクションを鳴らす前にぶつけられた感じです。

10:0かと思っていましたが、相手はそうは認めていなく、一部過失ありと認めて9:1くらいで保険会社に任せようと思っています。

しかし、保険会社と連絡がまったく取れないのが困ってしまいますし、不安がすごくあります。来週にまた連絡をしてみます。

相手がかなりの高齢者なので、かなり厄介だなと思っていましたが、予想が当たった感じです。わたしはまったく体が痛くないのですが、心がケガしているなと笑

回答No.2

nagata2017

きちんと警察で処理されているのなら逃げられることはないですね。
人身事故の場合は　見かけは大したことのないように見えて　診察すると実は・・・ということもあるので　被害者　加害者　どちらも安心できないですけど　物損は状況が変わることもないのでゆっくりなのでしょう。割合をどれくらいにするか程度ですね。

補足

事故は事故なので、きちんと警察に処理するのが義務ですが、相手はそうは思っていない感じたので苦労しました。

たしかにそうですね・・・まだ油断はできないですが、物損のままでいくだろうと考えています。過失割合はこちらは9:1。相手はぶつかってきたほうが悪いと考えているのか、過失割合が判断できないようでした

回答No.1

nagata2017

ところで警察には連絡しているのでしょうか ?
物損だけの事故として処理されているのでしょうか ?

>担当者から折り返し電話もなく一週間は過ぎています。
取りあえずもう一度連絡してみましょう。

人身事故ではなく物損だけなので急ぐ必要もないと考えているのかもしれません。

補足

ぶつけられた後に、相手からは警察を呼ぶなとか、自分の車は自分が払えと言って少し揉めましたが、相手を無視して警察に通報して、事故処理はしました。

保険会社代理店にこちらの保険会社の連絡を伝えれば、大丈夫かなと不安になりまして。

とりあえず来週に連絡してみます。

やはり物損は保険会社からは後回しにされやすいんでしょうか