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トナーを交換したのにトナーランプが消えない

■製品名を記入してください。 【     HL-L2400D   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 トナーを交換したのにトナーランプが消えない                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3651/5175)
回答No.1

>■閲覧していたFAQのURL >https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250 に記載されているチェックポイントはいずれも試した、ということで良いですか? オンラインユーザーズガイド 消耗品を交換する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2460dw_jpn/ug/html/GUID-58C8B634-9939-4202-9AFE-20A3A6B635AE_1.html?broug=in より、 トナーカートリッジを交換する ドラムユニットを交換する の2つの工程を行ってみてください ドラムは新品と交換する必要は無く、トナーカートリッジ含めて「着脱のやり直し」でOKです また、 ドラムカウンターをリセットする の工程はこの段階でやってはいけません(残量管理がおかしくなるので) ということで、 プリンターの電源を入れたまま、ドラムユニットの着脱とトナーカートリッジの着脱を、取説の記載に忠実にもう一度やり直してみて、 復旧するか確認してください。 原因として一番考えられるのはプリンター電源をオフにして交換してしまうことで、 こうすると物理的にトナーカートリッジが交換されたことを検知できないので、 質問文のような状態になりやすいです。 これで復旧したら、 ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2400d&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375 をダウンロード・実行してファームウェア(プリンター本体の動作制御プログラム)を最新版に更新しておきましょう。 更新履歴に「トナー寿命検出方法の修正」等が含まれているので、 最新版を適用するとより安心かと思います

makotoyamada3
質問者

お礼

とりあえずやってみます。ありがとうございました。

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回答受付中のQ&A

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    iX1500のホーム画面がない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・製品名(例:ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300) ===ScanSnap iX1500 ・ソフトウェア・サービス(例:ScanSnap Home・ScanSnap Cloud) ===ScanSnap Home ・接続方法(例:無線LAN・USBケーブル) ===無線LAN ▼使用しているOS(※Mac・Windows) ===Windows11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===端末のソフトウェアが起動しない 本体(ScanSnap iX1500)には, 『端末のソフトウェアを起動して,ScanSnapと接続してください。 スキャナー名 (略)・・・・・ IPアドレス (略)・・・・・』 なお,ドライバーをダウンロードしようとしても ドライバーのリンクからループに入って実行できない。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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    OCAM-VRW01のアプリまたは時刻合わせ

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) OCAM-VRW01 ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) OCAM-VRW01 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) 2024/11/24 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ OCAM-VRW01のソフトOMNISHOTの入手方法または、PCでの操作用ソフトの情報が欲しいです。 最悪、時刻合わせの方法がわかれば助かります。 --------- 今まで、ANDROIDのOMNISHOT経由で利用しておりましたが、それが壊れ買い換えました。 googlePLAYからOMNISHOTがなくなっており、ダウンロード・利用ができません。 PCから操作できればいいのですが、マニュアルを見た限りではそうではなさそうなので、質問させていただきました。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    プリンター印刷

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J528N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 裏面印刷ができない                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    印刷内容は縦方向で途中に切れてます

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    gmailのパスワードも連絡先メアドも忘れたら

    gmailのパスワードも連絡先メアドも忘れて、どうしようもありません。 新しくgmailアドレスを作るより方法はありませんか? 目的はピクセルを購入したら、グーグルIDとかパスワードとか入力するのに困っています

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    TS7330

    ハガキをコピーしたいが、後トレーにハガキをセットして スタートしてもコピーに対応していないようしと、表示されて 印刷出来ない。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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    PX-M6712FT 印刷開始までに時間がかかる。

    PX-M6712FTにパソコンから印刷要求をして、印刷が開始されるまでに30秒かかる。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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    【MFC-J7100CDW】突然印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Macを使用していています。macOSを更新してから印刷できなくなり、プリンター・PC・モデムの再起動、ドライバの削除等試しましたが、だめでした。ドライバを削除してもう一度インストールしようとすると、macOS15には対応していないようです。どうすればよろしいのでしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS 15.1.1(24B91)】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまう

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-L2550DW     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンすると真ん中部分が黒くなってしまいます。PDFデータを添付いたします。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Window       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    廃トナーボックスを交換してもエラーが消えない

    ■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「廃トナーボックス交換」の表示が出たため、廃トナーボックスをを交換しましたが、「廃トラナーボックスを交換してください」の表示が出続け、依然として印刷可能になりません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Acrobat Reader 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    スキャン時の線

    ■製品名を記入してください。 【  DCP-J928N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  スキャンしてパソコンに取り込んだら線が出てしまう                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    インクがでない

    ■製品名を記入してください。 【   dcp-j4140n     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ハガキ印刷できない。黒が出ない。ヤフーニュ-スなと゜の印刷はできた。(ハガキサイズは合っている。ハガキ出てきても色が出ない。クリ-ニングは何度も行った。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10/8.1/7、アイフォン13        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    789win

    Đăng Ký 789WIN Link Mới Nhất - Đăng Nhập 789 Win Nhận 89K

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    USB無線キーボードTK-FMD106電源ON

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ノートパソコン Windows11 ・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番) USB 無線 マウス TK-FMD106 ・発生時期(※使えていた時期がありますか?) 本日、中古で購入 以前使用していた人は3年くらい前まで正常に利用していたそうです ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ キーボードの電池を交換してもスイッチを入れると一瞬ランプは点滅しますがすぐに消えてしまいます。 レシーバの方はPCでは認識しているようです。 素人考えでは、キーボード本体の故障かと思いますが、確信が持てません。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    オンライン素材印刷

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ===筆まめ35=== ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===Windows10=== ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===オンライン素材の印刷操作=== ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    Windowsを再実行してください。

    品名LIFEBOOK WU2/G2 型名FMVWG2U27W 製造番号R3400055 パソコン起動時に”windowsのインストール” 「インストールを完了しませんでした。このコンピューターにwindows をインストールするには、インストールを再実行してください。」 と表示され再起動が繰り返されホーム画面に辿りつきません。3日前までは問題なく起動しておりました。 一応放電操作も行いましたが、かわりませんでした。 ハードの故障でしょうか。ご教示いただけると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

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    人名外字入力について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== 筆まめVer.35 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストール出来ない、製品登録ができないなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 辻のしんにょうの点を1つにするには人名外字入力でしょうか。 ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    人名外字入力について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== 筆まめ.ver35 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Window11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストール出来ない、製品登録ができないなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 辻のしんにょうの点を1つにする方法。ユーティリティフォルダーに人名外字のアイコンがありません。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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    MFC-J850DN PCから見つからない

    ■製品名を記入してください。 【    MFC-J850DN    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【     新しいWindowsPC(Dynabook)を購入したが、ドライバーインストール後デバイス追加設定してもネットワーク上で見つからない                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【  Windows11      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線・IP電話     】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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    Gmailの要らないラベル名の消しかた

    Gmailのラベルを用意しましたが使わなくなったラベル名を削除する方法を教えて下さい。

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