購入直後のDCP-J928Nで印刷が薄い

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J928N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入直後のDCP-J928Nで印刷がとても薄い。またトラブルシューティングに有った『プリンター設定ツールの「 拡張印刷 」』も見つかりませんでした。『詳細設定』は有りましたが濃さを変更する項目はありませんでした】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

>昨日(2024/10/18)DCP-J928N-B/Wを購入。
であれば初期不良の疑いもあるのでプリンタの購入先に早急に連絡を入れましょう。

お礼

昔と違って使える様になるまでに手間と時間がかかるので販売店に持って行って交換になったらまた面倒だなと躊躇していましたが、せっかく背中を押していただいた事ですので販売店に連絡して対応してもらう事にします。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n
こちらですか。

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068&dlid=dlf106125_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj528n_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&broug=in
本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpj528n_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&broug=in
念の為、上記あたりも確認するとか。

補足

ご回答ありがとうございます。
１．昨日(2024/10/18)DCP-J928N-B/Wを購入。
ですのでまさかとは思いつつプリントヘッドのクリーニングを実行しましたが結果は変わりませんでした。
２．以下は昨日（2024/10/18）行った手順です
(1) 『簡単設置ガイド』の手順に従ってsetup.brother.comページの更新日（バージョン）が2023/07/13(A1)のフルパッケージダウンロードをしてインストールしました。
(2) この時のチェックシートで今まで使っていたEPSONプリンタより色が薄いなと感じていました（特に黄色はよく見ないと分からない位）。
(3) 実際に印刷しても薄くぼやけた感じになったのでＱ＆Ａに該当事項がないかを探したのですが該当する内容や回答が見つかりませんでした。