DCP-J577N印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J577N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　PCとの接続が外れて印刷出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　wifi　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

下記の通り作業してみてください。

ルーター、パソコン、DCP-J577Nが手近にあると望ましいので
0.DCP-J577N（以下複合機）の電源ボタンで電源を切り、
完全に動作が完了してから、コンセントからプラグを抜き、
一時的にルーターのそば（直線的に見通せる範囲で可）に移動する
--
1.お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、ルーターを再起動させる
※このときルーターのラベルなどで、2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておく

2.複合機の電源を入れ、下記の操作でDCP-J577Nのネットワーク設定を初期化する
ネットワーク設定をお買い上げ時の設定にリセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_141

3.1.で確認しておいたSSIDとキーで
下記のかんたん設置ガイド手順[10]のみを行い、ルーターとの接続をする
https://download.brother.com/welcome/doc100990/cv_dcp577n_jpn_qsg_a.pdf

4.ルーターとの接続ができたら、複合機の電源を切っておく

5.パソコンで下記ページからアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
※起動後Inkjet-MultiFunction（＝インクジェットの複合機）のタブにDCP-J577Nがいます
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39

6.パソコンを再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ）

7.フルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11

8.フルパッケージのインストールが完了できたら続けて下記の差分を適用する（※すでに最新版適用済みとされたものは省略可）
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341

ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=424

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=10234

これでWindowsのパソコンから無線LAN経由でDCP-J577Nを使うための再攻勢が整うので、確認してみてください。

お礼

ご回答いただきありがとうございました しかし、何度やってもSSIDとネットワークキーが間違っていますと表示されます 間違いはないのですが、対処法があれば教えてください

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