インク残量が認識してくれないのを解決したい

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J4140N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インク残量が認識しない　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>純正品です
>何度も入れ直し、本体電源も抜いたり切ったり、
>その上でインク残量を誤認し続けています
そうですか。
インクカートリッジ自体の不良？とかでしょうかねぇ。そうなるとインクカートリッジ自体を交換するぐらいしか無いかも知れません。
交換後も同じようにインク残量が正常に表示されないとかだとプリンタ本体の故障？って可能性もあるかも知れません。

お礼

インクカートリッジを他のに変えたら直りました カートリッジ不良だったのかなと思います ありがとうございます

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n
こちらですね。

純正のインクカートリッジでの話でしょうか？そうであれば何度かインクカートリッジを取り付け直してみるとか。

補足

アドバイスありがとうございます

純正品です
何度も入れ直し、本体電源も抜いたり切ったり、その上でインク残量を誤認し続けています