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黒インクの残量が検出されない問題の解決方法
- ブラザー製品のDCP-J972Nで黒インクの残量が検出されない問題が発生しました。新しいインクに交換したにも関わらず、インク残量が表示されません。試した対策をまとめています。
- Windows10で使用しているDCP-J972Nのプリンターで、黒インクの残量が正しく検出されません。インターネットで検索して試した対策をまとめています。無線LANで接続しており、関連するソフトやアプリは特にありません。
- DCP-J972Nの黒インクが正しく検出されない問題について相談です。新しいインクに交換したにもかかわらず、インク残量が表示されません。Windows10を使用し、無線LANで接続しています。
- TBS0918a
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- iyonohanamuko
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まず、以下のページをご確認ください。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5〜10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。 （※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？） 尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。 機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。 新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n こちらですね。 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669/ などを参考にしてみるとか。あとは何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除して見るとか。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしてもダメな場合は修理に出すぐらいです。ただ費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入れても良いかも。
