（追加質問）ポケトークライブ通訳での混線

質問

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫

私のところでも同様の現象が出ております。
スクリーンショットの赤枠のところは、一切喋っていない時に
勝手に翻訳が動き出しました。当たり前ですが、マイクを切る
と普通の翻訳及び違う翻訳は出てきません。

因みに音声は、マイクの音声をI-ODATAのAD-USBを使用して
マイクの音声をクリアに取り込んでおり、出力は、HDMIを通
して出力しておりますので、マイクの音声以外は、音声が入って
こない状況ですので、関係のない音源が入る事は無いものと考
えます。
後、有線のイヤホンマイクを使用しても同様であり、他のソフト
を使用して、Zoom等でのマイクテストでは、問題なく取り込ん
でおり、翻訳のソフトだけで立ち上げてみても同様の結果です。

先程、出ておりましたポケトークライブ通訳のサーバー側に問題
が有るのでしょうか？。
このままですとイベントでの使用は難しいかと思われます。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたの状況についての対策として、以下の点を考慮した上で対処してみてください。

### 1. ノイズの確認
マイクに外部のノイズが入っていないか再度確認しましょう。あなたが既に優れた機器を使っているとのことですが、念のためマイク周辺の環境音やノイズをチェックしてみてください。

### 2. ソフトウェアの設定
ポケトークライブ通訳の設定を再確認し、マイク感度やノイズキャンセリング機能の調整を行ってください。

### 3. サーバー側の問題
ポケトークライブ通訳のサーバー側に問題がある可能性については、公式のサポートに問い合わせることをおすすめします。サーバーのメンテナンスや一時的な障害が原因である場合があります。

### 4. ソフトウェアの再インストール
ポケトークライブ通訳のソフトウェアを一度アンインストールし、再度インストールしてみてください。これにより設定やファイルの不具合が修正される場合があります。

### 5. 別のマイクを試す
既に試されているかもしれませんが、別のマイクを使用しても同じ現象が起こるか確認してみてください。

### 6. 最新のアップデート
使用しているハードウェアおよびソフトウェアの最新のアップデートを確認してください。新しいアップデートが提供されている場合、問題が解決されていることがあります。

### 7. サードパーティ製品の確認
I-O DATAのAD-USBやHDMI出力が正しく動作しているか確認してください。場合によっては、他のデバイスやケーブルを試して接続を変えてみることも効果的です。

あなたのイベントでの使用が難しい状況を早く改善できるよう願っています。公式のサポートを通じてさらなる支援を受けることも良い選択肢です。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/