パソコンが再起動と修復失敗を繰り返します

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN227DAAF

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
パソコン（Windows10）が勝手に再起動します。修復に失敗しましたと表示されます。１日中、再起動と修復失敗を繰り返しています。最初は７月１９日に発生。ログイン前に再起動する事もあれば、修復に失敗しましたのメッセージが出た後に無限に再起動を繰り返したり、ログインして普通に使用している途中で再起動する事もある。以前は１日放っておいたら自然に治っていたが、先週末からは、１日中再起動と修復失敗を繰り返すようになった。LANケーブルや周辺機器を外しても関係なしです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

ware121 · ベストアンサー

ダメ元放電処置を試す。
パソコンで放電処置を行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

パソコンを出荷時に再セットアップする。
再セットアップの概要（Windows 10）　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018890

PC-GN227DAAF再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN227DAAF

にっちもさっちもいかない場合は、修理サービスに修理依頼する。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

※再セットアップ、修理とも購入時のWindows10になります。Windows11にグレードアップしていると推測します。Windows11に再グレードアップが必用になると思います。

お礼

回答ありがとうございます。新しいパソコンを購入することにします。

回答No.1

naranoocchann

故障の可能性があるので、購入元に相談してみて下さい。
なお Windows10は 2025年10月でサポート終了します。

お礼

回答ありがとうございます。新しいパソコンを購入することにします。