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NECパソコンのサブスクリクションパスが出ない
- NECパソコンのサブスクリクションパスが出ない状況について詳細を教えてください。
- 2021年4月16日にLAVIEアップデートを更新し、PCを再起動した後、ログイン画面でマイクロソフトアカウントのPINパスワードを求められるが、アカウントIDのメールアドレスを解約後変更し忘れたためにパスワードを再発行できずにログインできない状態です。
- 以前はサブスクリクションパスワードでログインしていたが、アップデート後に画面に表示されず、PC自体にログインできなくなりました。
- lucusxamir
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- naranoocchann
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パソコンにログイン（ 起動 ）したいのか、ご自身の Microsoftアカウント（ ウェブサイト ）にサインインしたいのか、どちらか分からない！？ 今までパスワードでサインインしていたのに、急にPIN入力求められたのなら、システム（ Windows ）が不具合を発生していると思います。 残念ですが、初期化するしかありません。 なお、初期化すると、録画データが再生できなくなったり、office 2019 が使えなくなったり、個人データや後で入れたアプリなどがすべて消えます。 初期化すると、工場出荷状態に戻されます。 失礼しました！
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2721)
残念ですが、再セットアップするしかありません。再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターから購入するか、修理依頼で修理ではなく再インストールを依頼するかの選択と思います。再インストール依頼した場合、元のWindows10で返却されますので再度、Windows11にグレードアップする必要があります。ご自身で再セットアップメディアから再セットアップできない場合は、Windows10のIOSファイルを作成して、Windows10をクリーンインストールしてから再セットアップメディアでパソコンを購入時に初期化してからWindows 11 インストール アシスタントダウンロードしてWindows11グレードアップします。 「今すぐダウンロード」をクリックしてWindows 11 インストール アシスタントをダウンロードすればアップグレードを開始します。 Windows 11 をダウンロードする → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11 PC-DA370MAB再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-DA370MAB&seizouBangou= Windows10クリーンインストール → https://sway.office.com/nci7OQoBfgr2EuBW 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 再セットアップ費用は「●再セットアップ作業料」を参照 修理費用 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
お礼
ご助言ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA370MAB こちらですか。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704 データは消えますが再セットアップすれば起動出来る様にはなるかと。 【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html あとは上記などを参考にすれば強引にサインイン出来る可能性はありますがおすすめはしません。
お礼
ご助言ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
お礼
拙い説明で申し訳ありません。ご助言ありがとうございました。参考にさせて頂きます。