NEC パソコン スキャンできない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
pc-gn245rvas

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
会社の複合機からスキャンができない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.5

chie65536（@chie65535）

●複合機側を操作してスキャンする場合の条件
・パソコン側に「スキャン待ち受けソフト」がインストールされていてそれが常駐起動されている事（待ち受けソフトはプリンタのメーカーごとに異なります）
・パソコンとプリンタが同一ネットワーク上にあり、パソコンとプリンタがルーターを介して双方向に通信できる事（無線ルーターで子機同士の通信を遮断している場合はルーターの設定を変えます。会社の都合で設定を変えられない場合はスキャン機能は使用できません）

●パソコンを操作してスキャンする場合の条件
・パソコンに何らかの「スキャンソフト」がインストールされている事（画像編集ソフト等に付属のスキャン機能でも構いません）
・パソコンとプリンタが同一ネットワーク上にあり、パソコンとプリンタがルーターを介して双方向に通信できる事（無線ルーターで子機同士の通信を遮断している場合はルーターの設定を変えます。会社の都合で設定を変えられない場合はスキャン機能は使用できません）

上記の条件をすべて満たさないとスキャンは出来ません。

なお、無線ルーターを介しての通信が許されてない場合は、パソコンと複合機をUSBケーブルで直結してスキャンする方法がありますが、必ず「会社の機器管理者に確認し許可を取って」から接続して下さい。

無許可で設定変更したり接続を変更すると、処分対象になり、始末書などを書かされる可能性があります。

回答No.4

okok456

追伸
複合機にサポートセンターの電話番号などが記載されたシールが貼ってあれば
サポートセンターに相談されてもよいでしょう。

回答No.3

okok456

社内のくわしい人に依頼が一番早道だと思いますが

とりあえず。
その複合機で印刷が出来るなら
その複合機のスキャナードライバーをインストールでスキャンできるでしょう。
スキャナードライバーが手元に無くても
その複合機メーカーのホームページからダウンロードできるでしょう。
富士フイルム
https://www.fujifilm.com/fb/download?lnk=header
Canon
https://canon.jp/support/software
コニカミノルタ
https://www.konicaminolta.jp/business/support/driver_download.html

ついでに
FAX機能が有る複合機ならパソコンからFAXの送信も可能かもしれません。

回答No.2

naranoocchann

下記リンクを参照してみて下さい。
上手く行かない場合はすみません。

Windows 11でプリンターを設定する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023310

回答No.1

ware121

会社の複合機のプリンタードライバー、スキャナードライバー、付属のユーティリティをインストールしていなければインストールしてみてはいかがですか。