プリンターが作動しない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN・USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　IP電話　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

回答No.1

ts0472

プリンター機種不明ですが　複合機であればコピー（スキャン＋印刷）が出来れば正常の場合が多いです

プリンター本体のみでは正常に動作　パソコンからのみの場合はプリンタードライバーに不具合が発生している可能性が高いです

有線LANケーブルやUSBケーブルを切り離し　メーカーサイトからアンインストールツールをダウンロードし実行してから　最新のフルパッケージダウンロードをダウンロードして実行（インストール）してみて下さい

古い機種でフルパッケージダウンロード版が無い場合は　USBケーブル用かネットワーク用（無線/有線LAN）を使って下さい
Windowsの設定から追加

どうしても繋がらない場合はメーカー修理が必要かも知れません