困っている

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　毎日使っていたぷららWebメールが、突然開けなくなった。メールアドレス・パスワードが正しくない、と出ます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

go-yachan3

caps lockが掛かっていませんか？
かかっていると入力の際の大文字と小文字が反対になってしまいます。

回答No.2

121CCagent

Win11をお使いとの事ですが使用しているメールソフト・アプリ名を書きましょう。

ぷららWebメール
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
まずはPCのブラウザで上記を開いてログインして送受信が出来るのか？確認しましょう。出来るようなら問題はWin11で使っているメールソフト・アプリ側って事になるのでそちらでのアカウント設定の見直しや設定を一からやり直すとか。

回答No.1

okvaio

PCを再起動してみて下さい。