メールの送受信でできない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できな
【メールの送受信が全くできない１２／１０】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
１

・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　無線LAN　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

まずはメールの送受信に使っているメールソフトの設定を見直すとか。

ぷららWebメール
https://mweb11.plala.or.jp/
あとはPCのブラウザで上記を開いてログインして送受信できるのか？テストするとか。これも出来ないようならメールアカウント自体に何か問題があるのかも。