残念ですが楽天市場でも注意すべき詐欺店舗がある

質問

エクセラーという店で詐欺被害に会いました。

ここは客に平気でジャンク品を正常品の如く送り付ける大変悪質な詐欺ショップです。
ページ上では動作確認済みと堂々と嘘の表記があります。しかし最終的には不良個所を客の取扱責任にして返品には応じない手口です。

ジャンクなので中には故障していない商品もあり被害に会うのはハズレを送り付けられた人だけで大変悪質で巧妙です。構造的に結構犯罪が発覚し難いのです。また価格コムやアマゾン、ヤフー等に出品しているので詐欺組織だとは誰も気付きません。

私は先日マザーボードをここで買ってしまったのですが即日不良品だと判り、すぐにメールを送りました。

しかしながら事前に動作確認をしかたどうかは一切回答せず、ピンの曲がりを客の過失と決めつけ、何の証拠も提示せず目視でピンを確認して送ったとの一点張り。ちなみに欠品状態で商品は届いていました。そんないい加減な発送体制の会社です。

要請によりピンの画像も送りましたが、曲がっているとは答えず、「当店で出荷させていただいた状態では御座いません為、ご返品の対応が出来かねます」と言うどうとでも取れる微妙な言い回しで返品を拒否されました。言い逃れの余地を残した言い方です。

完全に最初から断る腹積もりは見え見えです。原田と名乗っていました本名かどうかはわかりません。詐欺行為マニュアル通りのテンプレ回答なのでしょう。

店舗レビューを読んでも結構被害者は多いようです。こんな会社が平気で存続できるのはやっぱりおかしいです。

この店のレビュー
https://review.rakuten.co.jp/shop/4/219140_219140?sort=3#shopReviewList

ちなみに、これ以上被害者が出ないように私も、レビューに被害内容の詳細を書き込みましたが、即効で理由なしに削除されました。楽天に圧力を掛けてもみ消した様です。そもそも批判レビューでもこんな早く消される事は普通無いそうです。

とにかく「非表示の理由は回答出来ません」と言う楽天の一方的な対応がこの店の暗部を物語っています。

これ以上被害者を出さない為にも、この悪徳会社の存在を世間に知らしめたいのですがどんな方法がありますか？

回答No.4

kame999

どう見ても買う気がしないですね
安いところは避けるべき

回答No.3

121CCagent

補足を読みました。
あくまで可能性の話です。

>存在を世間に知らしめたい
と言うのを目的にあちこちのサイトなどに似たような内容を多く投稿し続けたりすると民事で訴えられる危険があるって程度の事です。
名誉毀損の場合は書いた内容が事実であるか？否か？は問われないので。やり過ぎには注意って事です。

回答No.2

eroero4649

質問者さんの提示するページをクリックしたら、すごい沢山の星1つのクチコミが出てきました。日付を見ると2012年とか2008年とか、古い日付ばかりです。
10年やそれ以上前の日付とはいえ、星1つのクチコミが沢山ある店で買うほうがバ（自粛）だと思いますので、星1つのクチコミが多く投稿されている2009年以降にこのお店に注文した人はみんなバ（自粛）だと思います。世界中にこのお店しかないならここで買うしかないけど、他にお店は沢山あるじゃないですか。

回答No.1

121CCagent

検索するとかなり評判の悪いところみたいですね。

>世間に知らしめたいのですがどんな方法がありますか？
まずこの質問も気を付けないと名誉毀損などで訴えられる危険もあります。名誉毀損の場合、事実を書いていてもアウトになり得るので。

https://keiyaku-watch.jp/media/hourei/meiyokison/

楽天に直接言っても対応が悪いなら弁護士などを通じて話をすれば少しは聞く耳を持つかも知れません。
消費者庁や消費生活センターなどに相談してみるとか。

補足

ご回答ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

ただ一点だけ解説を加えさせて頂きます。
こちらには商品の現物、メールの遣り取りなど、証拠が多数存在します。そして私が書いた文章が名誉棄損当たる可能性は相当低いです。何故ならこの文章は被害者が被害会った事実を述べているのであって、一般的に考えて疑いを抱かないレベルで真実と感じられることだからです。当該法人の社会的評価を一方的に述べているのではありません。

これで名誉棄損が成り立てば普通に言論弾圧となり、商品レビュー出来なくなるし内部告発までが違法になってしまいます。当然リンクを張った先のレビューを書き込んだ方々も対象となってしまいます。

簡単に言うと、口コミに「この店の料理はまずい」などと書き込んでも名誉棄損は成立しないという事です。

中国やロシアならば分かりませんが。まぁ、鹿児島県警でも分かりませんねｗ

補足させて頂きました。失礼致しました。