ひかりTVが突然見れなくなった

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【ひかりTV、地デジ　契約してるグリーンチャンネルが見られない。　　
電源を入れるとチューナーの主体電源ランプが紫色で点滅する。
TV画面は、ひかりTVの文字のまま動かない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.hikaritv.net/user/tuner/triple/
このあたりのチューナーでしょうか…
AM900だったとしてマニュアルを見てもチューナー本体にリセットボタンみたいなものは無いですね。

電源ランプが赤紫に点滅する場合は「ハードウェア異常/ ネットワーク異常」とあり

ハードウェア異常/ ネットワーク異常は、ひかりＴＶ対応チューナー故障受付センターにご連絡ください。

とあるので修理に出すことになるかと。

お礼

回答ありがとうございます。 接続なのかチューナーなのか解らず、オペレーターとも繋がらなくて、困っていました。 ありがとうございます。

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