佐川急便に荷物を無くされた

質問

佐川に集荷依頼をして5日経っても相手に届かず連絡したらどこにあるかわからないと言われ、伝票が外れたか何かと言われました。
そもそもそんなことがあってはならないし、すでに迷惑がかかっている事に気づかない相手。

時間稼ぎをしてましたがそんなことは通用せず、すぐに補償しろと思いながら話を聞いてました。
陸送保険というのがあり30万まで保証されるみたいで早くそれをしろと思いながら日にちばかりが過ぎていきました。
佐川の過失によるものですから。
ただこの書類に署名をして何日で振り込まれますか？ガリしたいのですがわかる方居ますか？

担当エリヤマネージャーには日にちを記入せずと言われましたが、なぜ？と思いながら記入して書類提出。

エリヤマネージャーは謝罪にもこずドライバーがきました。
普通あり得ない話。
これより大事な用事があるの？
お前さこれが価値がつかないものだったらどうすんの？

早く補償しろ二度と使わないわ

回答No.2

eroero4649

＞お前さこれが価値がつかないものだったらどうすんの？

30万円までは補償されるかと思います。仮にもっと高いものを送るなら、別途保険をかけるとか、他人に頼まないで自分で運ぶとかの対処をしろってことになるのでしょうね。他人に仕事を頼む以上、しくじりやがったという可能性はゼロではありません。
まあそんなに大事なものだったら、佐川急便には頼まないのが原則ですけどね。私も昔勤めていた会社では「絶対にミスや間違いが起きてはいけないような重要な荷物は佐川じゃなくてヤマト運輸を使う」のがお約束でした。ヤマト運輸とて紛失事故がないわけではないですけどね。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

対企業と対個人では、扱いと処理が異なると思いますが
早くて１週間～１か月くらいだと思います。

金額は判っているのでしょうか？
査定して、本当にその金額なら振り込まれますが
中身がそのモノかどうか調査が入ると思います。

無くなった場合は、壊した時よりも
結構シビアです。

配達先まで届けられていないと、仕分けを間違えてしまって
別の都道府県に移送されている可能性もあるから
少し時間がかかるかもしれません。