MG7730 アップデート失敗

質問

アップデート失敗しました【電源】で再実行します　が表示され、電源を抜き差しして再度アップデートを開始しても、同じ事が繰り返されています。どうしたら良いのでしょうか。プリンター本体では、他の操作は一切できません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

【インクジェットプリンター】PIXUS MG7730機種情報
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85204
こちらですね何のアップグレードでしょうね…
書かれている状況だとファームウェアのアップデートでしょうか。

使用しているOSは何でしょう？
Windowsを使っているなら
https://canon.jp/support/software/os?pr=3806
から

PIXUS MG7730 / PIXUS MG7730F プリンターアップデートユーティリティ Ver.1.0 (Windows)
https://canon.jp/-/media/Project/Canon/CanonJP/Website/support/software/drv-upd/ij-mfp/fuu-win-mg7700-ea7?pr=3806&os=159
をダウンロードしてUSB接続でプリンタと繋いでファームウェアの更新を試みるとかでしょうか。それでもダメなら修理が必要ですね。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3806
本製品は2022年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。

ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合は買い替える事になるかも。

お礼

早い回答ありがとうございました。色々と試してみましたが、結局ダメで、急ぎの仕事もあったので新品を購入しました。

回答No.3

jj-grapa

MG7700 series ファームウェアのアップデート
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG7700%20series/JP/UG/ug_changing_settings1100.html
参考
アップデートに失敗したときは以下を確認し、対処してください。

有線LAN接続で本製品をご使用の場合は、LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。

ルーターなど、ネットワークの設定を確認してください。

タッチスクリーンに［サーバーに接続できません］と表示された場合は、［OK］をタップして、しばらく待ってから操作をやり直してください。

お礼

回答ありがとうございました。色々と試してみましたが、結局ダメで、急ぎの仕事もあったので新品を購入しました。

回答No.2

gokukame

プリンターの電源を抜き差ししてもダメです。PCを再起動してみましょう。本製品は2022年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。になっていますよ。ダメなら寿命ですよ。

お礼

回答ありがとうございました。色々と試してみましたが、結局ダメで、急ぎの仕事もあったので新品を購入しました。