- ベストアンサー
TS6330 電源を入れるとアップデートできない
TS6330を起動したときに、ダウンロード中と表示され、少したつとアップデートに失敗しましたとなります。再度電源ボタンを押して再度行ってくださいとなりますが何度やってもこの画面から進みません。 何か強制的に初期化するなどできないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- tamazinn
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
- papis
- ベストアンサー率70% (3921/5550)
仕掛かり中の強制キャンセルはできないはずなので、 お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、ルーターを再起動させてからTS6330を起動させてみてください。 ルーターとTS6330の間の通信が不安定で、 ファームウェア（本体の動作制御プログラム）の更新ダウンロードが滞っているのではないかと推測されます。 ルーター再起動により、2.4GHz帯無線LANの通信の改善が期待できるので、スムーズにダウンロード＆更新ができるようになれば適用できるのではないかと。
お礼
回答ありがとうございます。 Wi-Fiルーターを切り替えたタイミングで、おかしくなったので一旦昔のルーターで試してみたらどうやらアップロードファイルをダウンロードしている進捗を示すバーが初めてでました。 これでいけると思いましたが、やはりアップデートに失敗しましたとなってしまい前の状況とあまり変わりませんでした。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16045/30720)
https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/ts6330 こちらですか。 設定リセット https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS6330%20series/JP/UG/ug-179.html みたいなのはありますが書かれている内容などそれ自体も難しいような気はしますね…
お礼
ご回答ありがとうございます。 記載した状態から先に進まないので、タッチパネルに触ったり、ホーム画面に行くこともできないのでリセットできない状態になってます… 機器本体に初期化スイッチがあればできそうなのですが無くて…
お礼
回答ありがとうございます。 やはり色々やってみて、改善しなさそうなので、修理しかないのかなと思っていたところです。