FAXとPCの通信が不安定で困っています

質問

すみません、どなたかアドバイスいただければ幸いです
PXM270FTの複合機を購入しました

FAXで受信した書類をPCに取り込む設定を行いましたが、送信や受信がスムーズではなく長いこと処理されません。印刷やスキャンはできており、プリンター本体のルーターとの通信も「非常に良好」と出ているのにFAXだけはプリンターの応答がないというメッセージが頻繁になり、そのままどうしてよいか困っているところへ例えば3～40分くらい前にFAXで受信した書類などがいつのまにか届いていたりします。

要約すればプリンタやスキャンが無線でできているのにFAXだけ通信が不安定となっている、ということです。

このような挙動は普通のことなのでしょうか？このくらい時間差があるのがあたりまえであれば仕事にも差し支えるので直接出力するしかないという結論になってしまいます。ペーパーレスやPCでの保存を目的に購入したオデできれば紙での出力は避けたいのですが。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m270ft.htm
こちらですね。
FAXだけだと疑うとしたらモジュラーケーブルやひかり電話ならホームゲートウェイなどの回線終端装置に何か問題がある？って可能性もあるかも。

https://www.epson.jp/support/portal/used/px-m270ft.htm
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから「全て初期化」を選んで
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m270ft.htm
からドライバの再インストールとかでしょうか…

補足

ご回答ありがとうございます

URLを拝見し、対応しております
よりによって？通信が良好なターンで診断をしたようで
何の問題も検出されませんでした
（現在FAXも良好に受信されております）
また不調になったときに対応してみます

重ね重ね、ありがとうございました

回答No.2

gokukame

2019年 5月17日 発売の機種ですよ。セットアップ時に間違いないのか特にドライバーが合っているのか確認しましょう。

補足

ご回答、ありがとうございます

FAX以外は無線ＬＡＮで操作できていること、だいぶ遅れてでも受信はできていることから設定がおかしいとも思えず、ＦＡＸのＰＣ受信とはこのような時間差が生じるものかと疑問を感じていました

回答No.1

are_2023

〈プリンター〉・・・〈ルータ〉----回線
このルートでFAXの送受信は行います
一方でPCへの取り込みは
〈プリンター〉・・・〈ルータ〉・・・〈PC〉
この様になります、ルーターとPCの距離が離れてませんか？、間に障害物がありませんか？

補足

早速のご回答ありがとうございます

とくに障害物はないと思います。
PCからプリンターへの印刷や複合機からスキャンした書類のPC取り込みは概ね問題なくできているのですが、FAXだけ頻繁通信エラーになること、かといって一切受け付けないのではなく数十分くらい経ってじゅしんしていることから「なぜFAXだけが？」と困ってしまっています。