MCF-L9570CDW 頻回に紙が詰まります

質問

■製品名を記入してください。
【　MCF-L9570CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　このところ多目的トレイのみしょっちゅう紙が詰まります。給紙ローラーの清掃など、対策は施しましたが効果は見られません。　他に何か解決方法はありませんでしょうか？ちなみに1年ほど前、部品交換や各部の点検、全体の清掃はカスタマーサービスにて遂行済です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl9570cdw
こちらでしょうか。

>買い替えか修理（¥51,700）の提案をされ、悩んでいるところです。

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

修理費（特定部品交換修理）40,700円
出張費（出張修理サービス） 11,000円

計、51,700円って事でしょうね。
確かに悩む額ではありますね。

https://kakaku.com/item/K0000965987/
それだけの額を払うなら買い替え選択もあり得ますから…

>他に何か解決方法はありませんでしょうか？
無さそうですね…

お礼

回答ありがとうございました。
買い替える方向に進みそうです。

回答No.1

gokukame

用紙を代えてみましょう。

お礼

さっそく別の用紙にしてみましたが、途中で見事に詰まりました。brotherに問い合わせたところ、買い替えか修理（¥51,700）の提案をされ、悩んでいるところです。
お返事ありがとうございました。