Relacon ipadで赤ボールでスクロール不可

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
iPad OS 17

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-RT1BRXBK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
これまで使っていた時は赤ボールの操作でスクロールができた。
今回、新規２台目を購入した同機種(M-RT1BRXBK)でipadOS17で操作したところ、赤ボールの操作でスクロールができない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
これまで(M-RT1BRXBK)の「赤ボール操作でipadの画面スクロール」ができていたが、今般追加購入した同機種(2台目のM-RT1BRXBK)を同じipadで使ったところ、「赤ボール操作でipadの画面スクロール」ができなかった。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/M-RT1BRXBK.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

PCをお持ちならそちらで動作チェックしてみるとか。故障？の疑いもあるかも。