フリマの購入後の減額請求

質問

新品 保証書 付きの腕時計をフリマで売りました。
相手側は商品受取後、秒針に不具合があると言う理由でこちらに断りも無く(真偽はわかりません)ショップに持って行き新品交換となりました。プレミアのつく人気の時計でその場では無く時間がかかるとの事(真偽はわかりません)
欲しい時に時計が手に入らなかったので、購入額を半額にしろとの事
半額にするとこちらは赤字になりますので減額に応じる気は一切ありません。そこで返品とキャンセルを提示したのですが、いつ帰って来るか分からないから半額にしろと言ってます
①こちらや運営に断りも無く勝手にショップで交換を行ったのは相手本来ならその場でキャンセル及び返品で済む問題です ②欲しい時云々もこちらの知った事ではありません。そもそも値引きのための嘘かも知れません
運営にも相談しましたが双方で話し合えとの事
減額した場合定価以下で新品が相手に入る
下手すると全部嘘で既に転売しているなどと言う事も充分考えられます。
この様な相手の事は(既に取引延長となってますが)期限まで交渉に応じず無視して良いのでしょうか？(一応返品、現品確認の上キャンセルはしますと提示はしますが)
良いアドバイスをよろしくお願いします

回答No.1

terepoisi

こんばんは、
相手はメーカー保証をすでに受けているのですからこれ以上の対応は必要ないですが無視はよくありません。
返金減額についてはあくまでも取引した現品についてのものです。
欲しいときに入手できなかったことの損害賠償は相手方にその損害がいかほどの金額に相当するものだったのかを証明してもらってからあらためて交渉に応じるべきものです。ただ気持ちの上で納得いかないという程度ではまず認められないと思います。
お書きになっているようにはなはだアヤシイところがあるので、とにかく憶測や感情を排して事実だけを述べ不具合を質問者さん側で確認出来たら交渉に応じます、という姿勢でいいでしょう。
メッセージは絶やさず規約に触れるような要求があれば丁寧に指摘してお断りするということでいかがでしょうか。
取引期限までどうぞ粘り抜いてください。