締切済み

フリマアプリで、¥10000のシャツを購入しました

2020/04/17 16:24

フリマアプリで、¥10000のシャツを購入しました。１回のみの着用、洗濯・消臭済みとありましたし、他の利用者達からの評価も良かったので、安心していました。届いた日に、花粉の飛散量が多く鼻が詰まっている日に、受取通知を済ませてしまいました。しかし、実際に届いていたのは、ワキガ臭いシャツだったのです。花粉の飛散量の少ない日に、においを嗅ぎ、ワキガ臭いことに気がつきました。すぐに、出品者に返品のお願いをしましたが、何のお詫びもなく、「私は最新式の洗濯機で洗剤自動投入で洗濯し、スチーマーまでかけて消臭した！そっちで洗濯すれば？」と言われてしまいました。我が家は旧式の洗濯機しかありません。というより、消臭したと嘘を書いてまで、ワキガ臭いシャツを売りたいか、と怒りを覚えています。 ¥10000と、安い買い物ではないですし、悪質な出品者に屈するのは、嫌です。どうにか、返品・返金してもらうにはどうしたらよいでしょうか？ちなみに、その出品者は悪質な態度がエスカレートしてしまい、私の過去の取引相手にまで連絡をとって、ご迷惑をかけているようです。フリマアプリ運営にはアカウント停止等の処罰をお願いしてありますが…。どうにか、返品・返金してもらうにはどうしたらよいでしょうか？お知恵を拝借できると助かります。よろしくお願いいたします。