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数日前からのFAXがまとめて再印刷される？
■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【表示部の最上行に、FAXを印刷しますか？のような表示が出て、印刷する操作を行うと、数日前からの３０件くらいのFAXが印刷されて出てくる。受信後、印刷されていないと困るので印刷しているが、ほとんどは受信時に一度印刷されたものがほとんどの様子。 なぜ、受信時に印刷済みのFAXが再度印刷されるのか？ 何か機能をONしているとこうなるのか？ ２週間ほど前に設置して、数日前にも同じことが起こり、今日また２回目に起こっている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN、FAXの電話線は有線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線を構内でアナログに返還 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kegasa1480
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質問者が選んだベストアンサー
この手の不具合質問が、以前にありました。 が、有効な解決方法は示されていなかったと思います。 faxとしての機能をなしていないので 大きな問題かと思います。 公式サポートに相談してみてはいかがでしょうか？ オペレーターに相談しながら解決したい方 https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。 本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&broug=in リセット機能の概要 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&broug=in 一度、全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。
お礼
ありがとうございました。
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