FAX2840

質問

■製品名を記入してください。
【FAX2840　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　faxが受信印刷できなくなりました。送信は出来ます。受診しても白紙で出てくるか、何も出てこないかの状態です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

状況がつかめませんが、印刷機能には問題ないのでしょうか？
>何も出てこない
fax受信はできているけど？
エラーもなしに？

【レーザー プリンター】印刷が真っ白
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10245/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E7%9C%9F%E3%81%A3%E7%99%BD

回答No.1

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/fax2840/index.aspx
現行品ではありますが、2013年発売開始の機種なのでかなり息の長い機種となります。
質問者様がいつ頃ご購入されたかにもよりますが、製品の寿命としては使用開始から5年（または5万枚）となります。
参考
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8X5E0300147/
トナーや感光体の警告が出ておらず、購入から5年以内（もしくは累計印刷5万枚以内）であれば、故障の可能性が高いですね。いちどブラザーに問合せをされることをお勧めします。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/fax/index.aspx

以上、ご参考まで。