（追加質問）図の一部が真っ黒に印刷されてしまいます

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　pdf ファイルをプリントすると、真っ黒で印刷されてしまう　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　MacOS 　14.1.1　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　PDF　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

are_2023

プリンター単体でのコピー（複写）かテスト印刷をしてください、これが正常ならプリンターに問題はありません
もし単体で異常があるならメーカーでの修理か買い替えを考えてください
単体で問題ないなら下記から最新のドライバーを入手してインストールし直して下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

お礼

この度は素早くご対応いただき、ありがとうございました！なんとかプリント再開できました。心よりお礼申し上げます。

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補足

ご回答ありがとうございます。インストールし、全て再起動させた上で、改めてPDFファイルをプリントしましたが、やはり黒いままです。

プリンター単体でのコピーは問題なく動作しました。

アプリを捨てて再度入れ直してみます。ありがとうございました。