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印刷が止まる！MFC-J6997CDWのトラブル解決方法
- MFC-J6997CDWでPDFを印刷しようとした際、データ受信中で進まないトラブルが発生しています。MacOSで無線LAN接続をしている場合に特に発生しやすく、解決方法をご紹介します。
- この文では、ブラザー製品のMFC-J6997CDWのトラブルについて解決策をご紹介します。PDFを印刷しようとした時にデータ受信中で止まってしまう現象が発生しやすく、特にMacOSの場合に多いです。無線LAN接続している方に参考になる情報を提供します。
- MFC-J6997CDWのトラブルでお困りですか？PDFを印刷しようとした際にデータ受信中で進まない現象が起きることがあります。特にMacOSで無線LAN接続をしている場合によく発生します。ここではその解決策をご紹介します。
- mitchymusic
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
- iyonohanamuko
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・ネットワークの問題 ・プリンタードライバーの問題 ・パソコンの問題 ・PDFアプリの問題 ・PDFファイルの問題 ・プリンター本体の問題 特定の印刷時だけエラーということですので、PDFを開いているアプリもしくはプリンタードライバーの問題の可能性が浮上します。 ですから改善の可能性が高い、かつ手っ取り早いプリンタードライバーの入れ直しをご提案いたしました。
補足
購入して2年経ちます。プリンターのドライバーは一度も触ってませんが、これは、アップデートなどしていく必要があるのでしょうか？ 自動更新？手動？ ちなみに、アップデートやドライバーの入れ直しプリンターからできるものでしょうか？？
- hyasu
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どのくらいお待ちになりましたでしょうか？ 無線LANで接続されているとのことですので、まったく進まないようであれば、無線LANが不安定な可能性があるかもしれないですね。 PDF以外は問題ないでしょうか？また、PDFのページ数はどの程度になりますか？大容量のPDFを印刷する際には、PC上でPDFの展開に時間がかかっているために、印刷のジョブまで進めていない可能性もあります。 また、印刷可能なPDFでしょうか？印刷が許可されていない者の場合、印刷の手順まで行けないとは思いますが、念のため確認ください。
補足
２〜3時間たっても「受信中」のままで、待ちきれずにキャンセルしました。 A4のモノクロで1ページ（文字のみ）のPDFです。。。。 無線LANは通常に動いてまして、一度キャンセルして、他のPDFをプリントしたらできたりします。ランダム過ぎて謎でして、、、
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
MacOSのバージョンが不明ではありますが… まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
補足
印刷できる書類もあり A4の文字だけのPDFが途中で「データ受信中」のまま止まって動かなくなりなります。強制終了すると３分の2くらい印刷されたものが出てきます。 ほか、写真のPDFも同じ現象で、ランダムに印刷できたりできなかったりとで困ってます。。。 これはPDFに問題があるのでしょうか？
お礼
ありがとうございます！ ファームウエアは最新でした！ ということで、ドライバーを入れなおすことを検討したいと思います！