締切済み

印刷がきちんとできない

2023/12/01 12:39

■製品名を記入してください。【　　　MFC-J6973CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　A4で印刷するとA4の半分で印刷される　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　win10.11　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線・無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　エクセル・PDF　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　光　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

yoiwa
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/12/01 16:26 回答No.3

同じような現象でプリンタードライバーの再インストールで解決していますね。根本的原因がわからないのがつらいですね…。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9844797 他者でブラザーから連絡を受け解決された事例を掲載いたします。【MFC-J6753CDW】の場合、皆様回答ありがとうございました。公式のアンインストールツール・ドライバ再ダウンロードでは直らなかったのですが、ブラザー公式様から下記回答いただき、解決しましたので掲載させていただきます。【ネットワーク接続の場合】・MFC-J6573CDW本体タッチ画面より、メニュー＞全てのメニュー＞レポート印刷＞ネットワーク設定リストと進み、これを印刷します。・印刷されたリスト中段に記載されるIP Addressの数字を確認します。・下記URLより「プリンタードライバー」をダウンロードし、「保存」します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&os=10068&dlid=dlf101978_000&flang=1001&type3=1048 ・ダウンロードフォルダの　Y15D_C1-hostm-A1.EXE　をダブルクリックして解凍します。・gdiフォルダが生成されることを確認します。・Windowsのスタートボタンを右クリックし「ファイル名を指定して実行」をクリック。・表示される小窓の入力欄に　control 　と入力してOKをクリック。・コントロールパネルが開かれましたら、デバイスとプリンターをクリックします。・MFC-J6573CDWのアイコンを右クリックして削除します。・画面上部の「プリンターの追加」をクリック。・「プリンターが一覧にない場合」をクリック。・「ローカルプリンターまたはネットワークプリンタを手動設定で追加する」にチェックし、次へ。・「新しいポートの作成」にチェック。プルダウンよりStandard TCP/IP Portを選択して次へ。・ホスト名またはIPアドレスの枠に、先ほど確認したIPアドレスを入力します。・プリンターを照会して～からチェックを外して次へ。完了まで進めます。・「ディスク使用」をクリックします。・「参照」をクリック。・参照画面となりますので、先に解凍したgdiフォルダを探し、その中のbrimi15d.infファイルを開きます。・OKを押します。・機種名一覧からMFC-J6573CDWを選択し、次へ。・次へを押してゆき、完了まで進みます。・MFC-J6573CDWのアイコンが追加されましたら、これを右クリックして「通常使うプリンタ」に指定します。印刷をお試しください。

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2023/12/01 13:30 回答No.2

ドライバーの入れ直しをしてみてください Win11 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------