ヒカリテレビをつけれない、

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。僕の契約状況を見て頂き、僕に直接送ってほしいです。
もしかすると知らぬ間に解約になってるかもしれません。
ご返答宜しくお願い致します。

（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　　抜けてました支払いを払いましたが、どうやって接続をやりなおすのかわかりません。
エントリーコードも契約番号もわかりません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.4

gokukame

Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、株式会社NTTドコモが運営するサービスではございません。になりますので、ここに質問してもダメですよ。ドコモインフォメーションセンター
受付時間：午前9時～午後8時年中無休
ドコモの携帯電話専用窓口（無料）
📞151
一般電話などからはご利用なれません。
一般電話などから
0120‐800‐000
https://accounts.hikaritv.net/member/login?wreply=https%3A%2F%2Fwww.hikaritv.net%2Finquiry%2Finput%3FserviceId%3Dhikaritvでメールしましょう。

回答No.3

MT765

※私はひかりTVの関係者ではありませんのでご承知おきを。

契約プランにより異なりますので下記ページにて確認してください。

【料金を支払ったので利用制限を解除してほしい】
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=593

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

請求書の支払い期限が切れてしまいました
↓↓↓↓↓
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/detail.aspx?id=397&a=102&isCrawler=1

回答No.1

okok456

投稿されている
OKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

ひかりＴＶカスタマーセンターに直接　依頼してください。
https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html

とりあえず
「抜けてました支払いを払いましたが、どうやって接続をやりなおすのかわかりません。」？？？

接続ケーブルが抜けてしまったなら
「接続・設定がわからずお困りのお客さまへ」
https://www.hikaritv.net/support/cancel/connect/