光テレビが見れない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】12月の支払い期限を過ぎてしまっていたのでPayPay銀行に入金をしましたが今光テレビがみれないです。どうしたら良いですか？ちなみに1月分は入金済みです。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.3

candymint1120

問い合わせの電話を掛けて、機器の故障とかで映らないという状況にしてオペレーターとの対応を希望するという風にもって行けば、直接オペレーターと話すことが出来ますので、利用停止の解除希望を伝えたら観れます。

お礼

どうしたら良いか困っていたのでとても助かります。ありがとうございました。

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回答No.2

sknbsknb2

ひかりTVのサポートは下記です。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

上記ページの一番下あたり、
「ひかりＴＶカスタマーセンター」の下にある「お問い合わせはこちら」のボタンを押してください。

回答No.1

sknbsknb2

ここは一般人がボランティアで質問に回答するサイトです。
料金支払いのことは一般人ではわからないので、ひかりTVのサポートに問い合わせてください。