投資信託の画面が真っ白

質問

iPhoneを使用しています。
アクセスジェイにログインして、残高紹介や他は開けるのに投資信託だけが真っ白になってしまいます。
設定-Safari-ポップアップブロックはOFFとなっています。
他に、原因となる設定があるのでしょうか？
困り果てています。

※OKWAVEより補足：「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

補足いただきありがとうございます。
とりあえず、機器類（スマホ等）の再起動はされましたでしょうか？

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる

これらを試してみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。 再起動して、ポップアップブロックがOFFであることを確認してから、投資信託画面を確認しましたが真っ白でした。

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回答No.1

iyonohanamuko

「ポップアップブロック」の解除が必要かと存じます。

https://qa.joyobank.co.jp/faq/show/658?category_id=48&site_domain=default

お礼

アドバイスの内容を確認したら「OFF」になっていました。残念ながら、まだ問題解決出来ていません。 有難うございました。

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