有線LAN接続できません

質問

■製品名　HL-L2375DW
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入後初めてPCと有線LANでルーター経由でPCと接続したのですがネットワークに製品が接続できません（製品がネットワーク上で認識されません）。無線LANでも設定しましたが、このプリンターが認識されません。無線LAN接続でネットワークキーは入力できています。プリンター側での手動入力でＳＳＩＤとキーを入力してプリンター側では「セツゾクセイコウ」と表示が出ました。ＰＣとプリンター、ルーターの再起動も実施して設定しましたが同じように製品が認識されません。USB接続では正常に接続できます。ＰＣに認識されています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hll2375dw/index.aspx
こちらの製品ですね。

有線/無線ネットワークの両方に対応していますが、接続は排他的（有線/無線のどちらか一方）になります。対応認証方式は、オープンシステム認証、共有キー認証、WPA-PSK/WPA2-PSKです。対応暗号方式はWEP（64/128ビット）/TKIP/AESです。WPSを使う場合は、アクセスポイントが対応している必要があります。

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？

・プリンターの電源を切っておく
　※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

[動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。無線と有線は同時につなげておくことはできないのですね。本体側で有線に設定後に、サポートページを参考にポートを確認したところ選定できていませんでしたので、選定後につながりました。

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回答No.1

ts0472

無線と有線の同時利用はできないので　本体操作から無線で使うか有線で使うか切り替えが必要になります
USBと無線もしくは有線の同時利用は可能

無線・有線・USBでそれぞれプリンタードライバー（接続毎）が必要になります

どの接続でも同じプリンター名で登録されるので区別ができない場合が多いので　接続を変更する場合はアンインストールツールで全て削除してから新規インストールをやり直すのが安心です

フルパッケージダウンロードのインストール時に無線の場合はコンセントを抜いておく　有線とUSBの場合はケーブルを外して置き　プリンターを決定する段階で機種名が表示されない　コンセントやケーブルを接続する事で機種名が表示される

ここで表示されない場合は設定に問題があるか　プリンター故障かも知れません
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx

お礼

夜遅くにアドバイスありがとうございました。有線に設定できてポートを選定してつながりました。印刷できるようになりました。ありがとうございました。

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