- 締切済み
HL-5350DNで有線LAN接続で印刷できない
- ルータを変更した後、HL-5350DNの印刷エラーが発生しました。プリンタードライバーを再インストールしても、印刷エラーが解消されません。Windows10 64ビット環境で、他のBrother製品では正常に印刷できています。
- パソコンのOSはWindows10で、HL-5350DNは有線LAN接続されています。以前はWG2600HP3をルータとして使用していましたが、今回KCM3100に変更しました。
- プリントドライバーはBROTHERのWEBサイトからダウンロードしました。電話回線は使用していません。
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
ネットワーク設定編 (HL-5350DNのみ) https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hl5340d_50dn_jp/ug/html/nug/01-1.html ここを参考にされましたか
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
LANの再起動はされましたでしょうか? 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか? https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm LANの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・ルーター機能付モデムとは別にLANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか? ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5350dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2018/04/03) となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hl5350dn/index.aspx 仕様を見ると インターフェイス:IEEE1284準拠(双方向パラレルインターフェイス)、Hi-Speed USB 2.0、10/100BASE-TX と有線LANには対応していますね。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=003205164 を見るとKCM3100のLANポートにケーブルを挿して正常に繋がっていればランプが点灯や点滅するはずですね。それもないならプリンタの有線LAN自体の故障?とかって言う可能性も出てきます。 プリンタ設定一覧の印刷 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hl5340d_50dn_jp/ug/html/ug/05-07.html を参考にプリンタのIPアドレスがどうなっているのか?調べてみるとか。