有線LAN接続できません。製品が見つかりません

2023/08/29 19:19

このQ&Aのポイント

インストール中、有線LAN接続で「製品が見つかりません」となって先に進みません。PCもプリンターも接続は認識しているようです。
Windows10で有線LAN接続したい場合に、インストール中に「製品が見つかりません」というエラーが発生しています。
有線LAN接続でプリンターの製品が見つからず、インストールが進められません。PCとプリンターの接続は正常に行われているようです。

takahashi1480
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2023/08/29 20:28 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2023/08/30 20:17

色々教えて頂きありがとうございます。問題解決いたしました。プリンター側のIPアドレスの設定が上手く行ってなかったようです。また困ったときは教えて下さい。ありがとうございました。

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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2023/08/30 10:46 回答No.4

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10013 ユーティリティソフトウェアアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします https://download.brother.com/welcome/doc101250/cv_mfc7500cdw_jpn_qsg.pdf １０.パソコンやスマホ等携帯端末に接続する　を参考に setup.brother.com からドライバーとソフトウエアをダウンロードします画面の指示に従ってインストールを進めますこれで接続できない場合は、「接続できない場合は、以下をお試し下さい」を参考にして下さい

質問者