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レーベル印刷ができない
■製品名を記入してください。 【DCP－J９６８Ｎ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DVDラベルを印刷するにあたり、プリンタ専用ディスクトレにDVDをセットして印刷OKボタンで印刷を開始しますが、「ディスクトレイをディスクガイドに挿入し三角マークがディスクガイドに完全におさまるまで差し込んでください」メッセージがでる。今まで印刷できたが2日前より急にできなくなった。 見た目上、ディスクトレイが変形している感じはしない、摩耗してキイ部分が削れた可能性もあるのでは、と考えています。 どなたか、経験がある方、対処方法についてご教授いただければ幸甚です】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【らくちんCDラベルメーカー 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kasuya1314
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。 プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。 解決なされた意見が参考になりますでしょうか？ ************************************************* ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。 ************************************************* それでも改善しなければ プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？ファームウェア更新は最新の状態でしょうか？ また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339 【インクジェット プリンター】「ディスクトレイを送れません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9344/ 【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345/
- couchadaisuki
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プリンター、PCを再起動してやり直してみては如何でしょうか 【インクジェット プリンター】パソコンからレーベル印刷する方法（レーベルPCプリント） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342 アップデートしてみるとか 【インクジェット/レーザー プリンター】NewSoftCDLabeler、Presto!PageManager、Presto!ImageFolioが起動しない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13113
