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レーベル印刷ができない
- Win11のPCに交換したらレーベル印刷ができなくなりました。
- お使いの環境はWin11で、レーベル印刷ができなくなりました。接続方法は無線LANで、関連するソフトはCDラベルメーカーです。電話回線はひかり回線です。
- 質問内容は、Win11のPCでレーベル印刷ができないことです。接続方法は無線LANで、関連するソフトはCDラベルメーカーです。電話回線はひかり回線です。
- jn6gzw
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時有線接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10068 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
Win11対応ドライバーに入れ替えてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
- pfarm
- ベストアンサー率52% (68/130)
お問い合わせありがとうございます。 J-987Nはブラザー製のプリンターですが、情報が不足しているため、詳細な回答はできかねます。 しかし、新しいOSにアップグレードした後に問題が発生した場合、古いドライバーやソフトウェアが互換性の問題を引き起こしている可能性があります。 まず、製造元のサポートサイトから最新のドライバーとソフトウェアをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。また、プリンターの無線LAN接続を再設定することも役立つ場合があります。 それでも問題が解決しない場合は、ブラザーサポートに問い合わせることをお勧めします。
