支払方法変更について

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【光メイト（ホーム）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
【契約は法人で行っています。請求書が届いている状態ですが、マイページか
ら口座振替に変更しようと行いましたが、本人確認の所で生年月日の入力になります。法人こ口座なので生年月日が無い為、進みません。口座振替依頼書など何もなさそうでした。問い合わせても全く電話がつながりません。どうしたらよろしいでしょうか。】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

法人の方でしたら、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://biz.plala.or.jp/entry/payment/bankacc.html

それ以外の契約であれば、個人での契約（個人口座振替）にしなくてはならないかと存じます。

うまくいかないようであれば、
以下ページから問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

ぷららチャットサポート
↓↓↓↓↓
https://chat.plala.or.jp/isp/

以下ページの
「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

https://www.plala.or.jp/support/contact/

お礼

ありがとうございました！