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支払いについて
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら光メイト】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ NTTの電話回線も含めて、契約者及び振替引き落とし口座の変更をした。 ぷらら会員登録証は2024年5月2日に新しく発行され手元に届いている。 契約内容見ると支払い方法がNTTとの合算とあるがいまだに合算されない。 以前問い合わせの際は、NTTの方も契約者及び口座情報変更したため、そちらが切り替わってからと言われた。 しかし、NTTの方は既に新しい契約者名で新しく登録した口座から支払われている。 以前問い合わせの際は、ある程度NTTとのタイムラグがあるのでもう少ししたら合算されるとのことでしたが、未だ合算されないのはどうしてか? ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- Jellyfish0401
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- AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）
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ぷらら光メイトの支払いについてお困りのようですね。合算請求がまだ開始されていないことに対して、いくつか考えられる理由がありますので、ご参考になれば幸いです。 まず、NTTとの合算請求が行われるようになるには、双方のシステムでの連携が必要です。このプロセスには、通常異なる部門間での情報の転送や確認が含まれており、そのために時間がかかることがあります。NTTの情報が更新され、新しい口座からの支払いが確認されているとのことですが、その情報がぷららのシステムに完全に反映されるまでにタイムラグが発生することがあります。 次に、どちらの契約内容も、処理の段階で更新や確認が必要なステップがいくつかあります。例えば、ぷらら側でまだNTTの更新情報が処理中であったり、NTT側からの情報提供が完了していない可能性があります。 今後の対応としては、まず契約書類を再度確認し、変更手続きが正しく完了されていることを確認するのが良いでしょう。そのうえで、ぷららのサポートに再度連絡し、現状と次にとるべきアクションについて詳しく聞いてみることをおすすめします。担当者に経過を詳しく説明することで、より正確なアドバイスや解決策を得ることができるかもしれません。 以上が現時点で考えられる状況ですが、何か行動を起こす前に再確認することをお勧めします。少しでも早く問題が解決することを願っています。 ------------------------------------------------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。 有識者からの回答も是非お待ちしています。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
回答受付中のQ&A
- Wi-Fiの回線速度は本棚でも影響しますか？
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元々家のWi-Fiの電波自体は弱い方なんですが、私の部屋がとにかく回線速度が遅いです。 一軒家の2階なので弱い回線がさらに弱くはなってますが、一番弱いのは私の机の上なんです！ ノートパソコンを使ってるのですが、机の上から自分の膝の上に移動させたらめっちゃ回線がよくなります。 座ってる位置は変えてないのに、パソコンを机の上から膝の上に置くだけで速度が速くなるんです。 机の横には本棚があり、びっしりCDとDVDが収納されています。 このCDやDVDが回線を妨害してる原因なんじゃないかと思ってます。 関係ありますか？ 結構大きめのデスクライトがパソコンの真上から照らされていて、デスクライトも原因なんじゃないか？とか思ったり…。 机の上もペン類でいっぱいだったり、スマホやワイヤレスイヤホンを近くに置いてるからか？とか色んなこと考えちゃって…。 ちなみに机の上でやってる時は下りが1～5Mbps、上りが10Mbpsです。 膝の上だと下りが40～45Mbps、上りが10Mbpsです。 なんでこんなに差があるのか不思議です。 使ってるのはジェイコムのやつです。 HUMAX HG100Rです。
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- コレコレの切り抜き動画について
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動画について1つ質問があります。 どの切り抜きチャンネルかは覚えていないのですが、以前1つの切り抜きの動画を見た際、下ネタの発言シーンがあり、そこにピーがかかっていました。しかし、動画を進めていくと、再度下ネタ発言があり、そこにはピーがかかっていませんでした。 何故最初の下ネタ発言にはピーがかかっていて、その後の下ネタ発言にはピーがかかっていなかったのかが気になってしまいました。 分かる方いましたら教えて頂けると幸いです。よろしくお願いします。
- スマホを初期化したら初期設定でWi-Fiできない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） アンドロイドスマートフォン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） DM-0１H ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ こんにちは。私の親のスマホのおさがりのDM-01Hの端末を初期化したところ 初期設定段階でグーグルアカウントの設定画面になるはずですが、Wi-Fiの設定で 「利用可能なネットワークを表示するにはWi-Fiをオン」という表示がでてきて グーグルアカウントの設定に進めません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です
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- Custom eCommerce Platform
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- ひかりTVチューナーST3400について
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ NUROのオプションでひかりTVを申し込んだのですが、申し込み後のレンタルが受け付けていないとサイトにありました。NUROは3400限定のようなので、あとは購入するしか無いかと探してみましたが、どこにも売っていません。。。 これはどうすれば良いのでしょうか？？？（中古を購入？） ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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- 請求書の再発行
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【請求書の期限が過ぎてしまったため再発行して欲しい 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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- マイページからぷらコミ0プランに変更できない
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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 マイページからぷらコミ0プランに変更できない 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 困ってる
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pc-t1075eas ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Wi-Fi ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源が入らない ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です
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- フリマ出品用のライト。どの名称のもの買えばよい?
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ダウンジャケットほどの大きさのものを広げて 写真を撮るのですが、部屋の電球では暗いため、 どのような名称の物を買えば宜しいですか。 以前、LEDライトと聞きましたが、もう少しフリマ用として、 詳細な名称としては、 どのようなものでしょうか。 宜しくお願い致します。
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- 迷惑メール設定について
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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【最後が .co というアドレスから迷惑メールが来るのですが、 拒否設定でどういう設定をすればよいでしょうか。 単に 「.co」とすると .co.jp などのメールも拒否されないでしょうか 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- Ｘで自分の投稿だけを表示させるなど
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Ｘについて、以下の事をやりたいのですが、できるのか教えて下さい また、できる場合は設定方法なども教えていただきたいです よろしくお願いします 基本的にAndroidのアプリを使っていますがパソコンからも投稿する時があります ①、アプリを開いたときに自分の投稿だけが表示されるようにしたい（他の人の投稿はいらないのですが、自分のだけが無理ならフォローしている人のと自分のだけを表示させたいです） ※フォロー中の画面（画像①）にするとそれに近いのですが、パソコン等からリポストしたものに関しては表示されないので困ります （画像②では表示されている「橋下環奈」に関する投稿が①では表示されていない）それを表示させる方法があればそれでも良いので教えて下さい ②、アプリを開いたときに常にプロフィールの画面（画像③）にしたい ③、リポストした際に、自分の方に「あなたがリポストしました」と出ないようにしたい よろしくお願いします。
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- メールの送受信が出来なくなった
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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【数日前からメールの送受信が出来なくなりました。家族も登録しておりますので試してみましたが、そちらの方は正常です。私のアドレス「mat**********@sea.plala.or.jp｣のみ使用不能です。ぷららのpostmasterから多数のメールが入りましたが、最近怪しいメールが多いので放置しておりました。ぷららのIDならログインできますが、メールアドレスではログインエラーが表示されます。対処方法をご伝授下さいますようお願い致します。パソコンのOSはWindows11、メールソフトはmicrosoft-outlookです。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 長女は損という風潮について
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長女は損の風潮が、未だに消えないのはなぜですか？ 前々から疑問なのですが、未だに知恵袋などで「長女って損ですよね？」とか長女＝悲劇のヒロインが大前提の質問をしている人が多くて不思議に思っています。 また、概ね長女にネガティブイメージを持っている人の知恵袋では、回答者まで一様に共感的で「洗脳されてるの？」とすら思います。 また、長女を悲劇のヒロインとして断定した情報を流して収入を得る発信者の神経も理解できません。 長女についてネガティブな枠に嵌めてお金を稼ぐ人、それを鵜呑みにしている人や個人的な経験から「長女は損ですよね？」等と好き勝手に決めつけている人って、何でいつまで経ってもいなくならないのでしょうか？ 自分達がどれだけ間違って情報を流したり、不快感をばら撒いているのか気付かないのでしょうか？ 自分達の視野の狭さに、いつになったら気付くのでしょうか？ 「上の子可愛くない症候群」だとか、「親から愛情不足」だとか、あることないこと書いて悲劇のヒロインぶって、恥ずかしくないのでしょうか？
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- 迷惑メールの確認
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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 迷惑メールの確認の認証コードが送信されてこない 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 実写に違い画像を生成する方法
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添付した画像はimagefxで生成されたものです。 こちらはネットでスクショしたものですが、違うテーマでこのような画像を生成し用途試しましたがイラスト風のものしか生成されません。 プロンプトを記述する際に、なにかこつはあるのでしょうか?
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- コンピュータ名は相手に見えている?
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エバーノートのアクセス履歴というのをなにげなくクリックしてみると XXXXのMacというように表示されました。(XXXXは私の本名です) どうもマックではデフォルトでコンピュータ名にフルネームが入るようで気づかずそのままでした。 これはつまりエバーノート側にこちらの名前が知られているということでしょうか？ 別に知られてどうというわけではないですがなんだか気味が悪いです。 それとエバーノートではないのですがクロームの拡張機能で犯罪というわけではないですが ちょっと恥ずかしいことに使いました。 この場合その拡張機能を運営している方にもコンピュータ名から名前が知られていたりするのでしょうか？ こちらの場合はエバーノートの時と違って是非知られたくないです。
- Youtubeについて質問です
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私のYoutubeは以前は一作品が終わると自然に次の作品が始まるようになっていたのですが、最近は、一作品が終わると止まってしまうのです。 以前の状態に戻すにはどうしたらよいでしょうか？
- Wordpressのブログで動画を挿入する方法
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下記のサイトのようにWordpressのブログで動画を挿入する方法を教えてください。トップページのメイン画像を動画に変更したいです。 https://yabai-sippai.tokyo/
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- Microsoft edgeのコレクションについて
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今日一日、インターネットでいろいろ検索してて、コレクションのタブ（画面右上の□に十字）の横あたりをさわってしまったようで、いきなりコレクションの内容が相当以前のものに変わってしまいました。 現状に戻す方法を教えてください。
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