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印刷できない！対処方法と原因を解説【QL-820NWBc】
- スマホを使って印刷しても「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」というエラーメッセージが表示されます。29mm×90mmのテープに変えると印刷できましたが、実際に使いたいテープは62mm幅です。プリンタの液晶画面の29mm×90mmという表示が原因でしょうか？液晶画面の変え方がわかりません。
- お使いの環境はiOS15.7.9で、Bluetoothで接続されています。iprint&labelというアプリが関連しています。電話回線の種類については記載がありません。
- 「QL-820NWBc」で印刷できない問題が発生しています。スマホを使った印刷では「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」というエラーメッセージが表示されます。テープの幅を変えることで印刷できることが確認されていますが、希望するテープの幅は62mmです。問題の原因は液晶画面の表示にあり、液晶画面の変更方法が不明です。お使いの環境はiOS15.7.9で、Bluetooth接続を行っています。iprint&labelというアプリが関連しています。
- shimashishi01
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- iyonohanamuko
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電源を切りロールを抜き出してください。何分か電源を切った状態で完全放電したらロールが無い状態で電源を入れてください。 再度電源を切り、下記ページの要領で交換してください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11034/ 改善しなければ、 アプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_ql820nwbjp&c=jp&lang=ja また、ロール紙は純正品をご使用でしょうか？ 正常なものは裏に位置決め検出用の黒線が両端にあるかと存じます。 プリンターはその黒線を検出してカット位置を決めたりしています。 これが異常であれば、カット位置の情報やP-touchエディターで新規作成時に用紙幅や種類が一致しなくなったりするようです。 お心当たりはございませんでしょうか？ 尚、非常に残念ながら純正品のロールホルダーは再利用できません。 今一度御確認ください。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp にマニュアルがありますね。 同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ませんがファイル添付されている画像にある「▽」「△」ってボタンで変更して「OK」のボタンを押せば変更できそうには見えますけどね…
お礼
ありがとうございます！ 迅速に対応してくださり助かりました(*^^*)
お礼
とても詳しくアドバイスして下さり 助かりました！ ありがとうございます(*'▽'*)